人民网记者 吕欢欢
合肥市长丰县岗集镇育才路小学的教学楼转角，墨绿色的“小树洞信箱”静静地立在走廊。薄薄信纸折起孩童藏在心底的恐惧，也牵起一套完整的成长守护链条。
今年5月，驻校社工张爱雪拆开一封匿名来信，字里行间满是压抑与不安。学生小M写下长期背负沉重学业压力的过往：每日高强度刷题补课，稍有退步就被严厉批评，父母很少倾听他内心疲惫，身边缺少能倾诉的伙伴，长期独自承受负面情绪。转学来到岗集后，校园氛围轻松包容，可长久积攒的焦虑、自卑情绪总在深夜翻涌，无形压力如影随形。
一张求助信，一次一对一心理疏导，一套“社工+志愿+学校+家庭”联动服务。岗集镇以党建为引领，落地“专业社工+志愿服务”融合试点，把专业社工请进校园，打通家庭、学校、社会育人壁垒，织密覆盖全镇中小学生的心理健康、安全防护网络，让每一份少年心事都有人倾听、每一次成长困境都有人托举。
工作人员开展进校活动。岗集镇供图
树洞信箱藏心事，专业社工抚平少年创伤
拿到信件，张爱雪第一时间遵守保密约定，悄悄约小M走进社工室。
起初孩子紧绷着身子，迟迟不肯开口。社工轻声告知，这里可以畅所欲言，所有对话不会外传。一句话卸下防备，小M瞬间红了眼眶，积压多年的委屈与疲惫尽数倾泻。
知晓孩子长期被学业压力、负面情绪持续困扰，张爱雪带他来到校内情绪解压区。假人立在角落，社工引导他，把长久压抑的烦闷尽数释放。孩子起初怯懦躲闪，几番安抚后，终于抬手击打假人，积攒许久的焦虑、无助慢慢消散。
情绪平复，疏导才刚刚开始。张爱雪耐心和孩子梳理调节办法：在被学业压力裹挟时，可到解压区释放情绪；在校感到心情低落，第一时间告知班主任与心理老师；面对繁重课业学会合理拆分任务，懂得主动求助、劳逸结合。全过程中，社工不断肯定孩子的懂事、坚韧与主动求助的勇气，重建他的自信心与情绪安全感。
个案并未就此收尾。社工建立长期跟进台账，持续开展陪伴支持。
其中，学校社工站“小树洞信箱”自运行以来，累计收到2140封学生来信，社工与志愿者分工回信，建立分级响应机制，普通烦恼48小时内书面回复，涉及校园欺凌、心理创伤、家庭矛盾的信件，立刻启动“社工+班主任+心理老师+家长”四方联合介入。
学校常态化开展关爱学生活动。岗集镇供图
不止于此，校园漫步、日常谈心、信箱值守，社工与志愿者全天候扎根校园，主动捕捉孩子情绪变化，把心理疏导、危机干预做在问题爆发之前。
针对小学阶段孩子，常态化开设“护童成长”性教育课程，普及身体边界、自我保护知识；针对初高中学生，开设青春期成长课堂，拆解人际困惑、情绪内耗难题，从源头减少欺凌隐患。
社志融合聚合力，家校社织密全域育人网
一封树洞来信的妥善处置，背后是岗集镇创新打造的“专业社工+志愿服务”融合育人体系。
2025年初，学校社工站模式在岗集镇育才路小学试点，2026年1月，在岗集镇全镇铺开，覆盖岗集镇辖区内7所中小学，打造可复制、可推广的“岗集样本”。项目配齐专职社工、督导、实习生队伍，联动本土志愿者力量，社工牵头专业服务，志愿者协助宣传、陪伴、课程辅助，优势互补填补校园育人空白。
阵地先行，在学校社工站办公室内搭建专属社志融合功能区，清晰公示服务流程、服务风采，让社工、志愿者成为校园里看得见、信得过的成长守护者。
随后，全镇完成中小学生全覆盖心理筛查，建立学生心理分级台账，分层开展团辅、个案辅导。初三、高三毕业班专属减压团辅，用绘画、历奇游戏舒缓升学焦虑；中高年级成长小组，聚焦学习习惯、人际交往，补齐发展短板。
工作人员开展进校活动。岗集镇供图
育人不止在校内，更要打通家校两端。岗集镇常态化开设“赋能加油站”，面向教师、家长开展减压、沟通技巧专题工作坊，教会家长读懂孩子情绪、科学化解亲子矛盾，改变“只盯成绩、忽视心理”的传统教育思维。
多部门联动机制同步落地，民政、妇联、团委、学校、社区每两月召开联席会议，针对受欺凌、困境、心理危机学生，整合资金、心理、帮扶资源一站式兜底。
志愿者同步延伸服务触角，借鉴辖区“邻里守望”志愿服务经验，协助社工开展家访、校园巡逻、特殊学生日常关怀，形成“学校主抓、社工专业介入、志愿补充、家庭协同、政府兜底”的闭环。
一年多来，岗集镇学校社工累计开展社工课200余场，服务超10000人次；常态化跟进困境、受欺凌学生的重点个案26个，校园欺凌、学生心理极端事件发生率持续下降。家校沟通更顺畅，亲子矛盾、同伴冲突得到提前化解，和谐包容的校园氛围逐步成型。
岗集镇以党建为引领，创新“家-校-社”联动模式，驻校社工将心理服务从应急干预转为常态化预防，有效打通家校社育人壁垒，缓解学生心理压力，让每一名孩子都能被看见、被倾听、被守护。项目经验刊发于《中国社会工作》，形成了可复制推广的乡镇学校社工路径，是落实国家家校社协同育人部署的基层实践。
下一步，项目将深化“筛查—评估—干预 —追踪”一体化心理服务体系，配备专职社工实现“一校一社工”，并持续开展社工课堂、个案小组、家长课堂及教师赋能，健全多部门联席会议联动机制，让每一名少年在家庭、学校、社会的共同守护下卸下包袱、向阳成长。
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