编者按：
2026年是“十五五”开局之年，第14个“7·8全国保险公众宣传日”如约而至。作为金融央企驻渝机构，人保财险重庆分公司深耕巴渝，坚定发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能，护航科技创新、助力乡村全面振兴、温暖银发群体、服务新市民扎根、筑牢防灾减灾防线，为奋力谱写中国式现代化重庆篇章注入强劲动力。
累了能歇脚、渴了能喝水、伤了有保障。在重庆，越来越多的新就业群体正感受到这份“稳稳的幸福”。作为金融央企驻渝机构，人保财险重庆分公司深入贯彻落实关于金融支持新市民安居乐业的部署要求，聚焦快递骑手、网约车司机、出租车司机、网店经营者等新市民群体和灵活就业人员的保障需求，以驿站建设传递城市温度，以产品创新织密保障网络，以高效服务跑出理赔速度，用心用情守护每一位城市奋斗者。
小驿站释放大温暖
让城市奔跑者有“家”可依
新市民群体中，大量户外劳动者常年穿梭于城市街头，面临“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实困扰。
人保财险重庆分公司从最基础的民生需求出发，大力推进全辖营业网点实现100%“爱心驿站”建设，在渝中、两江新区、荣昌、璧山等地打造标杆网点，配备休息桌椅、饮水机、微波炉、医药箱、充电设备、雨伞等便民设施，物资定期补充、设施按时消毒，确保户外劳动者“冬取暖、夏纳凉、渴喝水、累歇脚、伤用药”的需求得到一站式满足。
“爱心驿站”建设。人保财险重庆分公司供图
在荣昌，人保财险荣昌支公司与区总工会共建的工会驿站占地约170平方米，自2025年建成投用以来已服务超2.1万人次，驿站专设职工书屋，配备党建、保险知识等书籍报刊，让劳动者休憩之余也能学习“充电”。
精准适配场景需求
让新业态保障从“有”到“优”
新市民群体就业灵活、场景多元，传统保险产品难以完全覆盖其风险保障需求。
人保财险重庆分公司深入调研各行业风险特征，针对快递骑手交通事故频发、网约车司机长时间驾驶疲劳风险、餐饮从业者经营责任隐患等不同职业痛点，累计开发场景专属保险方案474个，实现对不同职业风险敞口的精准覆盖。
在组织保障上，成立新市民保险专项服务团队，配备专职人员，专项负责产品推广、承保服务和理赔协调，确保新市民群体“找得到人、办得了事”。
在渠道建设上，持续强化与重点平台企业的深度合作，通过线上线下融合不断提升新市民保险覆盖面。2026年以来，为近4万名新市民提供风险保障222亿元。
全链条服务提质增效
让理赔之路顺畅无忧
保障的力度，最终体现在理赔的速度与温度上。
优化服务渠道，实现“就近办”。人保财险重庆分公司依托覆盖城乡的网点优势，建成一站式新业态保险便民理赔体系，新就业人员发生职业伤害后可就近递交理赔资料，大幅降低办事成本。同时，搭建21个微信群、开通9条咨询热线，结合8个区县经营网点及1个社保专营机构现场咨询，为参保人提供全天候答疑服务。
发挥资源优势，实现“快速办”。人保财险重庆分公司建立理赔查勘快速响应机制，与7家平台企业建立信息互通机制，轻伤擦伤类案件最快1个工作日内即可完成补证理赔，真正跑出服务“加速度”。
从遍布街巷的爱心驿站，到精准适配的专属保障，再到高效温暖的理赔服务，人保财险重庆分公司正以全方位、多层次的金融服务矩阵，为新市民群体托起一份安心的保障。
下一步，分公司将持续关注新就业形态群体的保障需求，不断拓展服务广度与深度，践行“人民保险 服务人民”的使命担当，为守护山城奋斗者的美好生活贡献更大力量。(人保财险重庆分公司)
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