安青网讯 “您好，这里是黄山学院学生资助热线，请问有什么可以帮您？”每逢暑期，热线铃声都会响起，该校学生处值班老师翻开记录本，耐心解答着电话那头学生关于生源地助学贷款办理流程的咨询。同时，江淮大地的多所县城中学里，该校资助宣传大使利用假期返回母校、站在熟悉的讲台上，面对正在填报高考志愿的学弟学妹们，详细宣讲国家资助政策以及自己的受助经历。
这是黄山学院暑期的一幕幕寻常剪影。今年暑期伊始，该校即将启动入户家访工作，校领导带队、各学院教师分赴全省各地，走访慰问家庭经济困难学生；资助宣传大使同步利用假期返乡契机，深入母校和乡村开展政策宣讲；学生资助热线电话在暑期集中受理基础上，工作日常年开通，确保政策咨询“不断线”。从一通电话的耐心解答，到一次家访的千里奔赴，再到一名受助学子的反哺宣讲，这张覆盖全年、贯通校内外的资助工作网络正在这个夏天加速运转。
教育公平是社会公平的重要基础，资助育人是落实立德树人根本任务的关键环节。近年来，黄山学院深入学习贯彻习近平总书记关于教育的重要论述，将学生资助工作作为保民生、暖民心的关键工程，坚持“扶困、扶智、扶志”相结合，构建起家校共育有温度、政策宣传有广度、资助渠道有维度、帮扶摸排有精度的“四维精准帮扶”体系。如今，这一体系正切实转化为育人实效，让更多学子在政策暖阳下跨越困境，迈向广阔天地。
叩开家门和心门
今年春节前夕，皖北大地寒意正浓。2月11日，黄山学院主要领导一行来到宿州市埇桥区2025级音乐学专业学生小沐（化名）家中。围坐在简陋的家中，校领导耐心询问其家庭经济状况、日常生活开支以及现阶段面临的困难。“校领导真诚贴心的叮嘱让我印象深刻，我能真切地感受到学校对我们家庭经济困难学生的关心和关爱。”小沐谈及家访感受时，十分动容。
寒冬的暖流尚未走远，盛夏的奔赴已然启程。日前，该校暑期入户家访工作再次启动。校领导带头、各学院组织教师将再次分赴全省各地，走进乡村和社区，把国家资助政策和学校的关心送到学生家门口。
近三年来，该校已累计安排99个家访组、297位教师，走访慰问277个学生家庭，走访区域遍及省内各市。走访结束后，辅导员们将继续关注家庭经济困难学生的学习和生活状态，帮助他们克服成长路上的各种困难。从叩开家门到叩开心门，该校打通了资助育人工作的“最后一公里”。
召开学生工作例会，研究部署学生资助等工作
从受助者到宣传者
黄山学院2023级城乡规划专业学生小凤（化名）有一个特殊的身份——学校资助宣传大使。每逢寒暑假期，她都会回到家乡，向村里的困境学子分享国家资助政策以及自己在大学的受助经历。“担任资助宣传大使，锻炼了我的语言沟通能力。我的身份从受助者向宣传者转变后，提升了我的社会责任感。当真真切切帮助到别人的时候，我会收获很多的幸福感和满足感”。
自2018年以来，黄山学院每年选聘一批优秀受助学生担任资助宣传大使。八年来，226名资助宣传大使已成为该校宣传国家资助政策、讲好资助育人故事的重要力量。他们活跃在多个场景中：有的利用假期返乡契机，深入母校、家乡开展资助政策宣讲；有的借助团日活动、主题班会等方式宣传资助政策；有的通过微信朋友圈、QQ群、小红书等新媒体手段扩大传播的覆盖面......从线下到线上，从校园到乡村，他们让国家政策的暖意抵达更多需要帮助的家庭。
政策宣传的广度和深度离不开常态化、规范化的培训与组织。学生资助管理中心常态化开展“辅导员培训”“班级学生干部培训”“资助宣传大使培训”三级培训，将资助政策普及到老师、班级、个人，提升资助工作效率；依托“一站式”学生社区开展资助政策宣传、资助诚信教育活动，为学生提供更贴心的帮扶；各二级学院结合专业特色开展“榜样在身边”等励志教育系列活动，积极宣传国家奖学金获得者、考研学生、勤工助学优秀学子的典型事迹，发挥榜样引领作用，激励全体学生向榜样看齐。
学生处召开2026年国家资助宣传大使培训会
为困境兜底的暖心包
今年年初，黄山学院2025级会展与经济管理专业学生小欣（化名）的父亲查出患癌，母亲靠打零工艰难维持家庭开销，家庭经济十分拮据。学校得知消息后，不仅向她及时发放2000元临时困难补助应急，还安排帮扶导师为她做心理疏导。“那段日子很灰暗，多亏了学校和辅导员，是他们在我最无助的时候拉了我一把。”小欣感慨道。
小欣的故事是该校“暖心资助包”发挥实效的一个缩影。在落实好国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金、退役复学国家资助等各项国家资助政策的基础上，该校倾力打造“暖心资助包”特色资助项目，涵盖临时困难补助、就业困难专项补助、求职创业补贴、食堂优惠券等，为遭遇困境的学生及时兜底。
近三年，该校协助毕业生累计申领市级求职创业补贴390余万元；通过学生奖助基金，为家庭临时困难、就业困难的应届毕业生提供1000至3000元不等的求职补助，累计14.5万元，惠及数百名毕业生；通过发放食堂就餐优惠券，累计帮扶1870名家庭经济困难学生。此外，学校积极拓展校内勤工助学岗位，在帮助学生缓解经济压力的同时，提高其学习能力、社会能力及实践能力。
资助微课堂解读资助政策
“一生一档”里的育人密码
黄山学院2022级经济统计学专业学生小晨（化名）曾因家庭经济压力大、大学适应困难，陷入自卑封闭、厌学迷茫的状态。他的帮扶导师袁晨晨坚持每周一次线下面谈、每三日线上跟进沟通，通过长期谈心陪伴、政策解读、学业辅导和集体活动引导，帮助他逐步走出心理阴霾，最终变得自信开朗、积极向上，并成功找到满意工作。
“学生心理疏导工作具有隐蔽性、反复性，需要长期共情陪伴、耐心引导才能走进学生内心。虽然工作难做，却很有价值。”在袁晨晨看来，学生心态蜕变、人格成长、价值重塑的过程是资助育人工作的核心价值。
精准，来自对每一个个体的深度关注。该校定期对家庭经济困难、学业困难、就业困难等重点群体学生进行摸排，建立“一生一档”，安排帮扶导师结对帮扶，实施思想引导、学业辅导、生活督导、心理疏导、就业指导等“五导”工程。目前，该校已实施三批次结对帮扶，成功帮助困境学生338人。
帮扶导师袁晨晨（左一）和学生谈心谈话
暑假期间，该校帮扶工作从未停歇。帮扶导师们通过线上方式持续关注学生动态，将帮扶链条从校园延伸至家庭，从课内延伸至课外。资助热线的铃声还会响，家访的车轮还在转，宣传大使的脚步还在田野上延伸。近三年，该校专门立项建设重点群体帮扶相关辅导员工作精品项目15项、心理育人项目45项，受益学生5300余人。在制度上，该校持续完善校、院两级学生资助工作体制机制；在成效上，受帮扶学生多数呈现“可见心理健康状况改善”，已毕业受帮扶学生平均就业落实率高于学校平均水平。
一串串数据背后是一个个鲜活的生命被点亮。从寒冬家访的暖心奔赴，到资助大使的薪火相传；从多维保障的兜底守护，到精准滴灌的绣花功夫，黄山学院用“四维精准帮扶”体系为家庭经济困难学生撑起了一片晴空。跨越困境的山峦，迈向广阔的天地——这不仅是学子成长，更是教育公平生动的注脚。
通讯员章勤、王育胜，本报记者谢婷婷
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