为进一步提升辖区居民对垃圾分类的知晓率与参与度，依托数字化工具推动垃圾分类常态化落地，7月8日，重庆市巴南区城市管理局、李家沱街道五园湾社区联合重庆北控耐德城市环境服务有限公司，在垃圾分类宣教中心开展实地参观学习活动，并同步推广“渝爱分”垃圾分类小程序，通过沉浸式体验、一对一指导、互动科普相结合的形式，让垃圾分类知识入脑入心，让数字化积分激励模式走进千家万户。本次活动覆盖青少年、中老年居民、社区志愿者等多个群体，切实打通了垃圾分类宣传服务的“最后一公里”。
垃圾分类宣教中心内设有垃圾分类投放指南、分类发展历史、国内外先进分类经验、垃圾分类课堂、互动体验区等多个功能展区，通过图文展板、实景图例、趣味互动装置全方位解析垃圾分类知识。活动开始后，工作人员带领居民有序参观各个展区，结合墙面上的四大类垃圾标准图示，细致讲解厨余垃圾、其他垃圾、可回收物、有害垃圾的区分要点，针对居民日常容易混淆的废旧药品、外卖餐盒、过期化妆品等分类误区逐一答疑。不少居民驻足认真阅读展板内容，主动提出日常生活中遇到的分类难题。
“渝爱分”小程序推广是本次活动的核心环节。考虑到辖区中老年居民对智能手机操作不够熟练，社区志愿者分组开展一对一实操教学，全程陪同居民完成小程序注册、实名认证，并讲解垃圾分类积分规则。活动现场随处可见志愿者俯身指导居民操作手机的身影：志愿者耐心示范线上打卡、垃圾投递积分、积分兑换礼品的全流程。面对居民提出的“积分怎么领取”“线上打卡有什么要求”等疑问，志愿者结合手机界面直观演示，通俗易懂地讲解小程序激励机制，告知居民坚持规范分类、线上登记即可累积积分，凭积分兑换生活用品，以物质激励调动居民长期参与分类的积极性。青少年居民学习上手速度更快，主动帮助家中长辈完成注册，现场形成了邻里互助、共学小程序的良好氛围。
垃圾分类宣教中心互动体验区同步开展了趣味科普活动，现场设置垃圾分类投篮小游戏、实物分类实操练习，居民分组参与垃圾模型投放，志愿者全程在旁纠错指导，让大家在玩乐中巩固垃圾分类知识。活动尾声，工作人员集中开展垃圾分类主题宣讲，围绕厨余垃圾单独投放、生活垃圾定时定点投放、杜绝混投混放等重点要求进行强调，解读了辖区垃圾分类管理的相关举措，号召居民主动带动家人、邻里参与垃圾分类，养成绿色低碳的生活习惯。不少完成小程序注册的居民表示，以往全凭记忆进行垃圾分类，有了“渝爱分”小程序后，既能随时学习分类知识，还能靠日常分类积分兑换小礼品，坚持做好垃圾分类的动力更足了。
此次“实地参观+数字化小程序推广”的宣传模式，打破了传统单一宣讲的局限，借助垃圾分类宣教中心的沉浸式科普场景夯实居民的分类知识基础，依托线上小程序搭建长效激励载体，兼顾不同年龄群体的学习需求，有效解决了中老年居民不会线上操作、居民分类积极性难以持续等痛点。未来，巴南区城市管理局、李家沱街道五园湾社区将与重庆北控耐德城市环境服务有限公司持续深化合作，常态化开展垃圾分类系列宣传活动，丰富垃圾分类宣传形式，引导辖区居民将垃圾分类转化为日常自觉行动，持续提升社区人居环境品质，助力辖区绿色低碳文明建设走深走实。
文/谭柯 实习生 梅镕缨
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