在北仑，轰鸣的车间里不只有流水线的高效运转，更有技术难题被一一攻克时的欢呼。当一家中小企业的设备突然“罢工”，当一条自动化产线遭遇“技术堵点”，当一名普通工人渴望撕掉“流水线螺丝钉”的标签，谁来帮他们破局？
北仑区总工会的答案是：把工匠送进车间，把改革沉到园区，把阶梯架到身边。
一支服务队的“车间问诊”
前不久，小港街道一家生产开关触点的小微企业车间里，设备突然无法启动，紧接着一股焦味飘散出来，看到电气柜冒起白烟，车间工作人员反复排查却找不到原因。
产线一停，意味着订单面临违约风险。企业通过社区、街道基层工会将问题上报至区总工会。很快，一支由省级以上工匠领衔的队伍赶到车间。检查、测试、分析，不到10分钟，问题锁定在开关电源故障，现场维修后，设备重新运转。
这支队伍，就是北仑区“劳模工匠技术服务队”。
队长、浙江省劳模丁校君告诉记者，他们服务对象主要是中小企业，这些企业设备基数有限、技术储备相对薄弱，若专设维修岗位则人力成本过高。比如：变频器坏了、开关电源烧了……这些看似不大的故障，对中小企业而言可能就是影响生存发展的“拦路虎”。
服务队进企业
服务队的运作机制清晰流畅：企业通过基层工会上报技术难题，流转到区总工会再“下单”，服务队“接单”后精准响应。截至目前，这支由8名省级以上工匠领衔、近40名各企业技术骨干组成的队伍，已累计为各类企业疏通生产梗阻20余项，开展技能攻关研讨等活动40余场。
服务队的价值不止于“救急”，更在于“赋能”。对于上规模的生产制造企业，服务队更多扮演着技术协作伙伴的角色。有一次，一家企业生产线上的控制器突发损坏，订购新品周期长达一周，产线告急。服务队得知后，凭借行业资源迅速匹配到有现货的供应渠道，解了燃眉之急。
从“应急抢修”到“长效护航”，服务队的价值边界在不断拓展。北仑区总工会以这支队伍为支点，撬动的是整个区域中小企业的技术底气。
一个工业社区的“产改答卷”
如果说劳模工匠技术服务队是区总工会助推企业技术创新的“先锋力量”，那么推动产改基层示范点在工业社区的铺开，则是这场改革的“系统工程”。
灵峰工业社区作为首批省级产改试点单位，率先细化产改工作标准17条，从产业工人思想政治引领、职业技能培训制度、发展空间拓展到权益保障机制等方面建章立制。建立了产改工作标准，企业该做什么该改什么，便一目了然——这套标准也被宁波市总工会采纳并向全市推广。
灵峰工业社区
大港工业社区，也是产改浪潮中一个可触摸、可复制的样本。这里集聚了500多家企业、近10万名产业工人。产改如何在这里落地生根？解题思路清晰而务实——建平台、设擂台。
在“建平台”上，社区依托产业链党建联盟，挖掘出400余名人才组建“智库”，推出“技能导师”“共享师傅”服务项目，助力企业攻坚克难。台晶（宁波）电子在晶体蚀刻工艺上曾遇到良率不稳定的技术瓶颈，企业将难题反馈到社区工会，进而从“智库”中获得精准匹配的技术专家。
与此同时，为满足产业工人技能提升需求，“新工人夜校”应运而生，构建起“社区阵地+企业实训基地+专业培训学校”的立体化培训网络。课程紧贴需求，从CAD制图、工业机器人到茶艺烘焙、应急救护，“新工人夜校”累计开展课程400余场，惠及产业工人超2.8万人，其中4000余人获得中级工及以上证书，18家企业获得技能人才自主评价资格。
新工人夜校
在“设擂台”上，社区推出了“精技赋能营”采取“培训+竞赛”模式，2025年已有1500余名产业工人参与。而“创意工夫”项目启动至今，也累计汇聚3000多个职工创新“金点子”，为企业创造超亿元效益。粤海永顺泰的工程师吴承成用AI为制麦流程搭建智能管理系统，应用后单批次产量增加约5吨，年产值预计增长超1000万元。
从一套可复制的标准到一个个鲜活的典型——北仑区总工会以“标准引领+典型培育”双轮驱动，着力打造灵峰、大港、物流等5家工业社区示范样板，并逐步向全区20个工业社区延伸。从“试点”到“全域”，区总工会以“绣花”功夫织就一张服务网络。这张网，兜住了中小企业的技术难题，更激活了区域经济发展的“一池春水”。
来源丨甬派记者 陈烨
编辑、一审丨章琦 二审丨王昱啸 三审丨刘姗
责编丨沈焰焰
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