你有没有想过,一个在中国卖了好几年的日本品牌,会连七夕节是哪天都搞不清楚?
这条争议营销帖愣是挂了十几个小时没撤,到底是运营团队粗心到连日历都懒得翻,还是有些心思,本就藏在“失误”的幌子底下?
刚开始还有人替品牌找补,觉得可能是运营新人没搞懂农历公历,犯了个低级错误。可很快就有人翻出了该品牌往年的营销记录:过去几年的七夕前夕,他们都曾按照农历对应的公历日期发布过营销内容,说明整个团队十分清楚中国七夕的时间规律,不存在“不懂中国节日”的可能。
更值得琢磨的是时间差。7月6号下午帖子发出来,当天晚上评论区就已经满是提醒,可直到7月7号白天,这条内容还稳稳挂在账号首页。
要知道,日本本土的七夕节,本就定在公历7月7日,而89年前的七七事变,日军特意选在这一天动手,从来不是随机的巧合。
日本特务今井武夫在自己的回忆录里写得明白,事变爆发前,东京政界就私下流传着“七夕当晚,华北将有大事发生”的说法。对当年的侵华势力来说,这个日期是他们内部默认的行动暗号。
换句话说,这个在日本代表浪漫的日期,对中国而言恰恰是战争苦难的开端。品牌拿着本国的节日认知,直接套用到中国市场,本质上是对这段历史伤痛的无意漠视,甚至是刻意模糊。
把本国的节日习惯直接生搬硬套到中国市场,还精准踩在国耻纪念日的节点上,哪怕退一万步说是无心之失,也暴露了品牌对中国市场情感底线的轻视。
可每一次的结果都一样:消费者用脚投票,渠道方迅速切割,最终丢的还是自己的市场份额。
这次事件里,电商渠道的反应速度也很说明问题。7月7号当天,品牌的官方旗舰店就公开回应,已经暂停该品牌的所有推广,正在向品牌方反馈消费者的不满。负责代理的公司更是直接表示,已经不再做这个品牌的业务。
这其实就是当下市场最明确的信号:中国市场的包容,从来都是有底线的。我们欢迎所有合规经营的品牌进来发展,但前提是尊重这个国家的历史,尊重这里消费者的情感。没有哪个品牌能一边赚着钱,一边无视甚至冒犯大众的集体记忆。
过去总有人说,消费者太敏感,一点小事就上纲上线。可事实是,对历史的铭记从来不是敏感,而是一个民族的本能。尤其是在特殊的纪念日,守住基本的分寸,是所有商业主体都该有的自觉。这无关情绪对立,只关商业底线。
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