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根据思科对全球23个国家2500位CEO的调研，企业高管们对AI的潜力持乐观态度，且近三分之二的受访者表示，担心自己在AI领域的投入力度还不够。

基础设施现代化已跃升为CEO们2026年的首要技术优先项，而数据碎片化与AI安全问题，则依然是推进AI部署的两大核心障碍。

尽管AI智能体的部署被列为重点工作，72%的CEO仍预计在2030年之前，人类将持续对AI系统保持监督与管控。

思科的研究显示，69%的CEO认为采用AI对于保持竞争力至关重要，但超过半数的受访者认为，现有基础设施可能会制约AI相关计划的推进。

这一担忧正在切实影响高管们的工作重心：40%的CEO将基础设施现代化列为2026年最优先的业务事项，其次依次是提升团队应对AI工作负载的能力、在员工身边部署AI智能体、衡量AI带来的业务价值，以及强化治理体系。

对于CIO而言，上述研究结果意味着：AI落地的重点，正从模型的实验与探索，转向支撑AI运行的企业底层能力建设。

思科于今年10月发布的《2025年AI就绪指数》，对全球逾8000位IT领导者进行了调查，结果显示许多企业仍有大量工作要做。

调查中，认为自身网络已针对AI工作负载完全优化的受访者不足四分之一，而表示企业内部数据已完全集中并可供AI应用调用的比例，仅有19%。

综合来看，上述发现表明，基础设施、安全与数据管理，已成为制约AI部署的主要瓶颈。若不解决这些问题，企业将难以从不断增加的AI投入中获得应有回报。

不过，CEO们对AI的认知水平正在提升。调查显示，表示知识储备不足制约了董事会讨论AI议题的受访者占比已不足半数，较去年的74%大幅下降。

同样，认为AI知识欠缺妨碍了自身做出明智决策的受访者比例，也从74%降至49%。

随着AI认知的持续深化，高管层的讨论焦点似乎正从"部署什么"转向"如何负责任地、规模化地推进AI落地"。

这一趋势同样体现在CEO们对治理问题的态度上。尽管AI智能体在企业运营中扮演的角色预计将进一步扩大，但近四分之三的CEO表示，他们预期在2030年之前，人类仍将持续对AI系统保持监督。

Q&A

Q1：思科2025年AI就绪指数调查的主要结论是什么？

A：思科《2025年AI就绪指数》调查了全球8000余位IT领导者，结果显示大多数企业在AI准备方面仍存在明显差距。不足四分之一的受访者表示其网络已针对AI工作负载完全优化，仅19%的受访者表示企业内部数据已完全集中并可供AI应用使用。报告整体反映出，基础设施、安全与数据管理是当前制约AI落地的三大核心瓶颈。

Q2：CEO们对AI投入不足的担忧，具体体现在哪些方面？

A：根据思科对全球2500位CEO的调研，近三分之二的受访者担心自己在AI领域投入不足。超过半数CEO认为现有基础设施可能制约AI推进，40%的CEO因此将基础设施现代化列为2026年首要业务优先项，后续依次是团队AI技能提升、AI智能体部署、AI业务价值衡量及治理体系强化。

Q3：CEO们认为AI智能体普及后，人类还需要监督AI系统吗？

A：需要。尽管AI智能体在企业运营中的角色预计会持续扩大，但思科调研显示，72%的CEO明确表示，预计在2030年之前人类仍将对AI系统保持监督与管控。这也反映出当前企业高管在推动AI规模化落地的同时，对负责任治理的重视程度正在同步上升。