63岁心梗老人一颗牙疼,宝鸡大团圆口腔医院派车接走,瞒着家属拔光全口12颗牙、种10颗牙,刷光老人手机里18800元,还欠费6200元。
- 据华商报大风新闻报道,7月5日,宝鸡市渭滨区卫健局、市场监管局回应,经专家论证,这家口腔医院存在过度诊疗、病历书写不规范、发布虚假广告、欺骗误导消费者等行为。宝鸡渭滨区卫健局联合市监局,全面调查处置大团圆口腔医院一事,严肃约谈负责人,下发限期整改通知书,将顶格行政处罚,对相关责任人依法依规严肃追责。
63岁老人,牙疼了一颗,结果满口牙被拔了个精光。这事儿听着像段子,但它真真切切发生了。顶格处罚,大快人心。但这事不能就这么翻篇了。顶格处罚听着解气,可它毕竟是事后补救,是亡羊补牢。真正让人后背发凉的是,如果不是家属较真、媒体曝光,这家医院会停手吗?下一个被专车接走的老人,能保住自己的牙和钱吗?
说句不好听的,这类民营口腔机构的套路,早就不是秘密了。低价洗牙引流,免费检查做幌子,进门之后就开始制造焦虑,“你这牙根都松了”“再不种就全完了”。原本能补的给你说成得拔,能保留的说成保不住。碰上老年人,信息闭塞、认知弱、对医院天然信任,简直就是他们眼里最理想的“优质客户”。
这次宝鸡的案子,极端,但并不孤立。它撕开的是部分民营口腔机构的真实嘴脸—,商业化彻底压倒了职业化,业绩指标凌驾于医疗伦理。医生的白大褂,在他们那儿更像是销售的工服。
为什么这类事一而再、再而三?说到底,监管的威慑力没跟上。日常巡查走了过场,病历抽查成了形式,虚假宣传没人深究,过度诊疗难取证。等到事情闹大了,才启动调查、专家论证、顶格处罚。可对那些靠套路吃饭的机构来说,只要被罚的概率足够低、违规的成本足够轻,罚一次款,几个高价种植项目就赚回来了。这种“算账式”违规,根本不怕你罚,怕的是你天天查、随时查、查得细。
所以,顶格处罚只是开始,不是终点。罚得狠,更要管得久。监管不能总是等媒体曝光了才“硬”起来。日常就要长出牙齿来,诊疗规范有没有落实,病历书写真不真实,广告宣传有没有夸大,该暗访就暗访,该抽查就抽查,该停业就停业,该吊证就吊证。群众举报渠道要畅通,家属陪同制度要明确,老年人等重点群体的诊疗过程要留痕可追溯。
牙拔了可以种,但信任被拔掉了就难接上了。我们更想看的是,监管的“铁齿铜牙”到底能不能在日常中咬得住、管得牢,让那些盯着老人钱包的“白大褂销售”彻底凉了心、断了念。老人看牙遭全口拔光,“顶格处罚”之后监管能否长出牙齿?牙科诊所的医疗乱象,何时才能“拔干净”?
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