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“曲靖通”下线了。不是暂别，不是升级，是永久关停。此前，云南曲靖市斥资4950万元建成“城市大脑”，并配套推出政务+民生一体化官方城市服务APP“曲靖通”。

  • 据上观新闻报道，作为当地的一项重点项目，曲靖“城市大脑”上线后，曾经连续两年年度列支运营经费近千万元。不过，作为“城市大脑”“一网通办” 的对外前端、面向普通市民的移动端服务门户的“曲靖通”APP，却屡屡因实用性不足、使用率较低被市民吐槽。近期，有市民向曲靖市纪委监委举报，该项目造成财政资金低效浪费。曲靖市纪委监委表示，已受理信访举报，将依纪依规认真办理。

政务APP的存在，本来是为老百姓办事用的，最后却被老百姓举报了？这事能闹到这个地步，说明它早就不只是“技术问题”了。消息一出，当地不少市民倒没太意外。很多人手机上压根没装过它，甚至没听说过它，有的装过之后使用一次就直接删除了。这恰恰是最大的讽刺，一个号称“一端通办、服务全民”的政务APP，老百姓连下载的欲望都没有？

可它的“存在感”去哪儿了呢？在红头文件里，在层层压实的考核指标里，在一些基层干部硬着头皮挨家挨户“动员”下载的推广任务里。一个老百姓认为没有实际意义，一个下载需要“红头文件压着”，一个每年需要1000多万维护费用的政务APP就是劳民伤财。数字政府，不该成为形式主义。政务APP推广没有“曲径通幽”之路，有用处你不让下载，也会有人下载。没有用处，你逼着下载，最后只会沦为“指尖上的负担”。

问题是，这种情况的政务APP只是“曲靖通”存在？这是一种现象。前些年不少地方都流行过一阵“政务APP热”。你有城市大脑，我也要有；你有掌上通，我也得跟进。仿佛不搞个APP，就不够数字化，不够与时俱进。于是，各种名字花哨、功能雷同的政务应用扎堆上线，个个都号称是便民利器，结果多数成了“手机里的摆设”。

表面看是技术问题，骨子里是政绩思维跑偏了。重建设、轻运营，重上线、轻体验，重考核、轻实效。项目建完了，数据好看了，汇报做完了，至于老百姓用不用、好不好用，反倒没人真在意。

可政务数字化，初心到底是什么？是让群众少跑腿、让办事更顺畅，而不是为了给领导看的“面子工程”。真正好用的服务不需要强制推广。微信、支付宝上的各种便民小程序，哪个是靠红头文件推出来的？老百姓觉得好用，自然会用，会留着，会推荐。

反观“曲靖通”这类APP，下载靠摊派，活跃靠考核，续命靠财政。这种模式，本身就是一种病态。现在“曲靖通”关停了，这反而是一记清醒的警钟。与其硬撑着一个没人用的APP，不如坦然承认失败，及时止损。财政的钱是纳税人的钱，不该拿来为一个走偏了的项目持续“输血”。

因此说，曲靖通”关停不是坏事。一个城市敢于下架失败的数字产品，比硬着头皮维护“表面繁荣”更需要勇气，也更负责任。更希望各地都能从这个案例里照照镜子，看看自己手里是不是也有类似的“曲靖通”。有的话，该关就关，该合就合。政务数字化，不需要那么多“曲径通幽”的花活。“曲靖通”关停，一些劳民伤财的政务APP是不该留着！