(来源:安徽经济网)

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今年以来,歙县市场监管局深耕徽商“戒欺”文化,坚持标本兼治,打出维权提速、品牌提质、执法提效“组合拳”,全力构建安全、诚信、舒心的县域消费环境,让“真不二价”成为歙县消费市场的鲜明标识。

打好“主动仗”,维权效能再提速。变“被动接诉”为“未诉先办”,依托12315、12345平台建立数据研判预警机制。1-6月受理消费诉求1719件,现已办结1660件,办结率96.57%,为消费者挽回经济损失8.92万元。深化ODR线上调解机制应用,43起投诉实现“在线秒解”,维权周期大幅压缩。延伸维权触角,新增线下购物无理由退货承诺单位13家,依托综治中心轮驻机制,实现纠纷“就近受理、就地化解”。

擦亮“金招牌”,诚信底色更鲜明。深挖“真不二价”文化内涵,打造“真不二价·乐享歙县”特色IP。举办“3·15”主题活动,集中授牌12家优质经营主体,12个基层所同步开展“五进”宣传,发放资料5000余份,惠及群众千余人。强化数字赋能,在“乐享歙县”APP上线“真不二价”商户卡片与地图,积极助推本地特色消费品牌“出圈”。培育餐饮、民宿等领域诚信主体32家,9款产品获评“黄山特色伴手礼”,3家企业冲刺省级评选,区域品牌影响力持续扩大。

用好“铁手腕”,市场秩序强规范。聚焦民生痛点开展靶向整治,上半年立案808件,办结案件806件。开展失信乱象集中攻坚,销毁侵权假冒伪劣商品121品次,货值4万余元、重量近2吨。强化技术支撑,检定校准计量器具5152台(件),为290家单位免费强制检定4339台(件);严查“鬼秤”乱象,查处作弊秤6台,以“硬核”执法守护市场公平。

该局将持续完善事前预防、事中监管、事后化解全链条维权体系,不断擦亮“乐享歙县”消费名片,让群众敢消费、愿消费、乐享消费。(姚爱萍)