极目新闻记者 舒平
通讯员 余向明
2026年是“十五五”规划开局之年，恰逢第14个“7.8全国保险公众宣传日”。7月8日，在湖北省保险行业协会指导下，极目新闻携手省内20余家保险机构，在武汉水果湖步行街开展主题宣教活动。现场聚焦金融科普、反诈维权、民生公益，以亲民接地气的方式，传递保险温度，守护万家安心。中国太保寿险湖北分公司积极参展，以专业科普、暖心公益、硬核理赔实力，彰显国企保险担当。
当天，活动现场人气高涨，不少市民带着家人前来咨询体验。中国太保寿险湖北分公司党委书记、总经理沈勋伟，党委委员、资深副总经理郭城伟带队出席，化身“首席科普官”，与工作人员一道，为往来市民细致讲解保险权益、金融反诈、理赔流程等实用知识。展位前始终人头攒动，“一朵小红花”公益答题闯关互动轻松有趣，围绕长期护理险、普惠保险、新业态从业者保障等内容开展科普宣讲，参与答题的市民可现场领取清凉礼包、小风扇、水杯、艾灸锤等礼品，大家在欢乐氛围中学知识、得实惠，纷纷为这场接地气的宣传活动点赞。
城市的烟火气，离不开一线劳动者的默默付出。在湖北省保险行业协会统一倡议下，全省保险行业聚焦城市一线奋斗者，开展“极目送清凉”公益行动。沈勋伟作为机构代表，向京东物流司机、快递小哥、环卫工人代表捐赠清凉物资，向奔波在烈日一线的“两司两员”及城市基层建设者致敬。
一份份清凉礼包，承载着保险业对新市民群体的关怀，也兑现了保险行业“劳有所护、病有所医、业有所保”的普惠承诺，守护着城市运转最关键的“毛细血管”。
看得见的温度，更有经得起检验的硬核实力。科技赋能服务升级，太保跑出理赔服务“加速度”。活动现场，公司亮出亮眼服务成绩单：2025年至2026年6月，累计理赔金额超11.78亿元，理赔件数22.8万件，服务客户超10.5万人次。公司理赔申请至支付时效仅1.04天，出险至支付时效36.23天；AI智能审核3.9万件，医疗险最快赔付仅需3.8秒；累计提供理赔垫付1358万元、服务397件，以高效、便捷、有温度的服务为万千家庭纾困解难。
消费者权益保护方面，中国太保寿险湖北分公司屡获监管权威认可，稳居行业第一梯队。2021年至2025年，该公司连续五年蝉联湖北寿险行业消费者权益保护监管评价第一，评级保持最高等级一级，构建售前、售中、售后全流程消保防护体系，以完善服务体系赢得行业与客户高度认可。
从抢险救灾快速理赔，到街头科普公益惠民，该公司始终坚守金融初心、践行国企担当。公司相关负责人表示，立足“十五五”开局新起点，将持续深耕普惠保障、创新服务模式、拓宽民生保障覆盖面，让保险走进更多家庭、守护更多平凡奋斗者，真正实现“保险让前行更有底气”。
（来源：极目新闻）
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