2026年6月12日,来自五湖四海的28位麦田召集人(以下统称“参与者”)如约奔赴扬中,共同开启一场以「成为召集人的这几年」为主题的线下交流共创会——这是一次关于团队、成长与经验的真诚对话。
本次活动跳出传统的单向培训模式,采用世界咖啡馆流动圆桌形式——90分钟、四轮自由讨论、四大核心议题,这是一场没有标准答案,只有真实公益日常的深度共创。
四轮讨论结束后,四位桌长依次上台,围绕共性痛点、实操方法、避坑要点做完整复盘。
讨论期间,氛围松弛真诚,没有身份隔阂,只有敞开的心扉,参与者围坐一桌,坦诚地拆解团队困境,毫无保留地分享落地案例。
每一轮畅谈结束后,桌长都会细心汇总一桌人的心声,梳理大家共同的困惑、好用的小办法,以及一路走来踩过的弯路。
人从哪里来
参与者逐一分享了多元化志愿者挖掘渠道,覆盖在校大学生、在职教师、政府工作人员、长期资助人、公益同行伙伴,以及曾受麦田帮扶、希望反向回馈的受助孩子,覆盖多元招募人群。
高青团队的召集人月色分享从受助群体挖掘志愿者的新思路:针对一对一资助的孩子,在高考结束后组织研学出游活动,搭配评优奖励这类带有仪式感的良性竞争机制,激发孩子们的参与热情,成功引导他们完成从受助者到志愿者的身份转变,以此吸纳年轻力量,实现志愿者团队年轻化迭代,拓宽志愿者招募来源。
桌长许敏仪总结——
核心痛点:
如何搭建招募渠道?
如何精准筛选价值观契合的志愿者?
解题思路:
基准定位多元志愿者画像: 提前梳理清晰志愿者画像(在校学生、教师、公职人员、长期资助人、合作公益伙伴、麦田受助对象),针对不同人群匹配专属招募路径:学生依托校园社团,教师依靠熟人圈层内推,公职人员结合单位公益任务,资助人通过线上活动开放线下入口,并联动社工、妇联等资源互补。
轻量活动切入,持续留存赋能: 以贴合对应人群需求的低门槛活动作为初次体验,降低新人参与压力;活动全程持续关注新人参与感受,及时解决参与阻碍,同步提供成长赋能,建立长期情感联结,维持持续参与意愿。
推行老带新,具象化分工: 在各类线下活动中,为资深志愿者分配明确的新人引导任务,依靠一对一陪伴拉近新人与团队的距离,帮助新人快速熟悉麦田、融入集体。
避坑锦囊:
避免只追求招募数量,吸纳功利、理念不合的人
避免新人初次参与就安排繁重工作
避免招入后缺少长期维护,否则难以沉淀稳定志愿者
人为什么留下来
围绕志愿者单次参与便流失、老麦活跃度低、核心骨干倦怠出走等共性难题展开探讨。
高青团队的召集人月色分享经验,提出不只聚焦工作事务,更要留心志愿者日常状态,及时给予情绪陪伴与生活关怀,以此筑牢归属感。
在场人员达成共识:留住志愿者的核心是赋予价值感,可通过一对一深度沟通、匹配适配岗位、搭建清晰成长路径、常态化暖心关怀实现;同时依托新人培训、活动复盘、老带新体系,帮助新人快速融入集体。
长沙团队的召集人小炼分享新人培训实用思路,围绕「我们是谁、我们做什么、身为志愿者可以做什么」三个核心问题讲解,帮助新人快速理清定位与职责。
桌长思莹总结——
核心痛点:
缺少长期优质活动
活动与志愿者期待不匹配,导致新人"体验一次便流失"
资深老麦活跃度持续低迷
解题思路:
精准画像,特长匹配: 根据志愿者的特长分配专属岗位和小组职责,赋予他们清晰的参与价值感。
常态沟通,情感拉近: 落实细致的人文关怀,通过常态化的一对一沟通拉近彼此的距离。
完善机制,全套落地: 将新人培训、活动复盘、线下小聚、老带新陪伴等全套机制真正落地,帮助新人快速融入团队。
避坑锦囊: 暂未梳理出明显"大坑",核心重心放在持续做好关怀与价值赋予即可。
团队如何长大
汇聚成熟注册团队与初创小型团队负责人,不受团队规模限制,众人围绕专职管理、志愿者激活、标准化项目落地三大核心难题坦诚交流。
总结各地团队运营困境:专职管理缺少实操经验、基金会项目标准迭代后地方团队难以适配、志愿者人力不足等现实阻碍。
一位召集人抛出核心思考:是否聘用专职、如何管理专职,一切都应当回归团队自身的发展愿景。若仅以基础志愿走访为核心,志愿团队模式足以支撑运营;若深耕长期助学、教育服务,则需要配套清晰的专职规划,先锚定团队长远目标,再搭建适配的人员架构。
桌长启健总结——
核心痛点:
专职相关: 专职管理缺少经验、聘用成本高;专职权责模糊,缺少完善评估体系。
志愿者相关: 团队人手不足,志愿者活跃度低,管理上不敢放手赋权、不愿花精力培养新人。
项目适配: 基金会项目标准日趋专业,地方团队模式跟不上更新节奏,缺少标准化工具支撑。
解题思路:
愿景先行,理性规划: 先梳理团队长期战略与发展愿景,明确团队定位是志愿型还是职业化,再规划专职聘用、人员架构,理性区分岗位职责与情怀期待。
任务细分,分层激励: 细化拆分全部工作任务,分层分组管理志愿者,适度下放权责,搭配表彰、线下聚会、归属感养成计划,为志愿者提供情绪、价值双重激励。
主动对接,联动共享: 主动向基金会争取标准化项目模板、工具支持,降低项目落地门槛;各地公益伙伴联动共享资源,分担单人运营压力。
避坑锦囊:
召集人应避免独自包揽全部事务,不愿放权培养梯队,长期单人扛事导致精力透支。
避免盲目招聘专职,未提前梳理团队战略、搭建完整考核体系,徒增运营成本。
避免完全照搬其他团队发展模式,不结合自身团队规模、资源现状强行扩张。
召集人的成长
这是在最终轮全场人气最高的议题桌,被各色便利贴铺满,话题从基础组织分工层层深入,大家抛开表面问题,直面身为召集人藏在心底的疲惫与迷茫:多数人并非不愿成长,只是日常精力早已被团队琐事耗尽,缺少系统化成长指引,只能在一件件琐事里零散积累抗压、人际协调等能力;接班人交接、权责划分、财务合规、自主项目筹备等难题接踵而至,长期陷入反复处理问题的循环,独自负重前行。
扬中团队的召集人江风结合自身近况坦言,棘手事务层出不穷,疲惫是常态,正因如此,召集人更需要比旁人更坚定的信念、担当,义无反顾扛起团队责任。
桌长yiyi总结——
核心痛点:
召集人精力持续透支,无系统化成长路径,能力提升碎片化。
团队交接、小组分工无清晰标准,难以找到合适接班人。
财务合规、项目筹款、专业化管理难以平衡,标准过高容易造成志愿者流失。
解题思路:
搭建体系,补齐短板: 建立完整的召集人成长体系,通过同行交流、线上学习等方式,针对性补齐综合管理能力。
健全制度,五人分担: 细化拆分各项工作,建立健全的人员与财务管理制度,充分发挥"五人小组"的核心力量来分担管理压力。
规范流程,公开透明: 规范自主项目的全流程运营,落实公开透明的财务制度,通过分层分配工作来减轻运营负担。
避坑指南:
避免凡事一人包揽,不懂分工分流,长期透支个人精力。
避免财务流程不透明,忽视潜在的合规风险。
避免盲目一刀切地抬高专业标准而未做好分层分配,加剧志愿者流失。
活动最后,麦客中心负责人冰冰对整场共创会进行总结:
本次大会没有讲师、没有标准答案,所有经验、方法、反思全部来自一线召集人真实实践。
每一位上台分享、发言的伙伴,都是这场交流的主角。
我们聚在这里,不是单向听课,而是互相照亮,把独自摸索的难题变成集体共同解决的课题。
会上最后以及会后的满意度中大家纷纷表达了本次参会收获:
有人理清四大议题内在因果,读懂召集人成长是团队发展的核心根基。
有人互通各地实操案例,收获招募、留人、筹款、团队管理的落地思路。
有人发现各地团队困境高度重合,不必独自背负运营难题,内心的孤独与焦虑得到消解。
有人更新运营认知,明白团队管理无标准答案,公益专业化是长期趋势,要规避一人包揽全部工作的困局。
这场围坐一堂的对话,记录了每一位召集人的困惑、思考与坚守。
每一位召集人的发言、每一段真实经历、每一条暖心建议,都成为本次大会珍贵的财富,各地的团队故事与实操经验,也将在麦田持续流转、互相借鉴、彼此学习。
写在最后。
公益从不是一个人的孤勇独行,而是一群人的并肩作战。
期待下一次,我们继续围坐一堂,聊招募、聊留存、聊团队、聊召集人的成长,在公益的路上,让我们并肩稳步前行。
感谢广东省唯品会慈善基金会对乡村儿童陪伴者成长计划的支持。
感谢镇江市麦田慈善基金会为本次召集人大会提供了场地支持。
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