极目新闻记者 王鹏
7月8日起，一则落款为大疆农业的《DJI大疆农业关于参与广西特大洪水灾害救援设备的售后关怀政策通知》在网络流传。极目新闻记者就此向大疆官方客服核实，该政策信息属实，如有对应需求，可及时联系附近的代理商报备。
客服人员表示，该政策从7月8日开始执行，结束时间以官方救援结束时间为准。凡是参与此次广西特大洪水灾害志愿救援的大疆农业植保机以及大疆运载无人机，在救援期间出现的故障或者损坏，大疆农业授权服务门店都可以提供免费的维修保障服务。
根据通知内容，本次关怀政策的适用范围广泛，覆盖大疆农业及大疆运载系列的所有机型。具体保障条款指出，凡是在救援期间出现故障或损坏的设备，经核实后，大疆农业授权服务门店将提供免费维修的保障服务。
大疆农业明确了执行流程：飞手需先向官方报备参与救援的机器信息；在进行维修时，需提供救援飞行的飞行记录数据或飞行日志作为凭证。该政策自7月8日起正式执行。
大疆农业无人机广西南宁市横州市门店工作人员告诉极目新闻记者，目前，门店已经开启24小时营业模式，在洪水灾害救援飞行过程中，无论是大疆农业植保机还是大疆运载无人机，只要出现任何故障都可以随时到门店进行紧急整备和维修，救援人员深夜收工后，可以把飞机放在门店，售后团队会连夜完成全面检查、保养和调试，确保救援人员能带着完好的无人机投入到抗洪抢险中。
上述工作人员还表示，最近有不少参与救援的人带着无人机来门店进行维修，有些无人机遭遇了炸机，有些零部件出现损坏，负责售后的同事24小时轮班进行紧急抢修。
7月7日，记者在广西横州受灾现场看到，有人带着无人机为当地村民运送救灾物资。参与救灾的植先生称，路通了后他就带着团队到达现场，因牵挂着受灾居民一直没睡好，一大早就起来用无人机给受灾居民吊运物资，7日上午吊运了约两吨物资，包括水、方便面和八宝粥等。另一位参与救援人员韦先生告诉记者，他是横州本地人，中午1点到救援点，听从指挥部统一调度，哪个村庄缺物资，无人机就飞去哪里。他的团队有3台无人机，为3个被洪水围困的村庄吊运补给，运送了几百件矿泉水、八宝粥等应急食品，忙到凌晨4点钟。当天到场支援的飞手共有两三百人，“不少人从贵州、河池、百色、广东等地跨省赶来，全部无偿参与救援。”
（来源：极目新闻）
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