7月9日上午，县委常委、宣传部部长陈晓琴到县政务服务中心开展12345便民热线“领导派单日”活动，现场交办民生工单，推动群众诉求快速有效解决。

打开网易新闻 查看精彩图片

在12345热线办公室，陈晓琴仔细查看了当日工单内容，围绕群众反映集中的土地确权、通讯信号、道路施工、残疾人就业4件重点民生诉求，逐一梳理研判，现场电话沟通核实问题细节，对接主办和承办单位，提出具体处办要求，推动诉求快速落地处置。

陈晓琴强调，12345便民热线是服务群众的重要载体，也是政府倾听民声、化解民忧的“暖心线”，各承办单位要压实责任、夯实举措，切实提升处办质效。

陈晓琴还了解了政务服务中心政务服务和宣传工作开展情况，充分肯定了中心帮办代办工作，指出政务服务中心是服务企业群众的前沿阵地，要求中心要以优质服务树好窗口形象，做好宣传引导，讲好政务故事。