一张桌子、几杯热茶。当事人围坐一起，把委屈倒出来，把心结谈开来——一上午的工夫，一桩纠纷就从“对簿公堂”变为了“握手言和”。近段时间，重庆綦江郭扶司法所成功调处的第2起诉前调解案件。

调解室里，从事蔬菜批发生意的老刘一脸不忿地向调解员道明起诉原委。桌子的另一端，则坐着另一名当事人，一家生鲜店老板老赵，在进入诉讼环节前，调解员将尽可能化解他们的纠纷。这场调解持续了近4个小时，调解员分别从两名当事人角度出发，提出了较为折中公正的解决方案，并耐心劝说双方，最终两名当事人达成调解协议，握手言和，避免诉累。

据悉，在郭扶司法所，不用排队等开庭，调解员随时介入，几天甚至几个小时就能把方案谈拢。目前，郭扶司法所诉前调解平均用时仅为2天，真正让矛盾“不过夜”，调解室更像是邻居家的客厅，调解员不判输赢，而是引导大家换位思考。如果不方便面对面调解，那就视频连线，通过“云调解”解决纠纷。调解协议可以申请司法确认，和法院出具的文书和判决书一样有强制执行力。

诉前调解不是“和稀泥”，里面藏着不少“巧功夫”。郭扶镇调解员在长期实践中，摸索出一套“观察—倾听—共情—破局”的实战打法，将法理情“三碗水”端平，让人心服口服。

在郭扶镇乃至整个綦江区，法庭、司法所、基层法律服务所、综治中心和村里的“法律明白人”已经形成调解的“联合体”。法庭讲法律，司法所疏导情绪，村干部最了解邻里关系，大家各展所长，形成合力，这让调解的底气和公信力都上了一个台阶。

此外，郭扶司法所还坚持一个原则：案件“回头看”。所有达成协议的调解案件，工作人员会逐一电话回访或实地查看，掌握履行进度，回访率保持100%，确保矛盾真化解、不反弹。同时，与法院继续保持密切配合，对愿意调解的案件主动承接，应调尽调，把更多纠纷化解在立案前，有效减轻了群众诉累和法院办案压力。

现在，调解员搭建起的“家门口的调解室”已经成了郭扶镇群众信得过、靠得住的矛盾“化解室”。接下来，郭扶镇将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，把更多矛盾化解在庭前、消弭在基层，为基层治理现代化奏响和谐美好乐章。(王家才)