从一家许昌本土超市，到被写入国家9部门政策文件。7月9日，商务部一场发布会上，“胖东来”三个字被反复提及。一家地方零售企业的经验，凭什么站上了国家政策的舞台？
7月9日，商务部等9部门联合印发《关于加快零售业创新发展的意见》。
同一天，商务部召开加快零售业创新发展专题新闻发布会。会上，商务部流通发展司司长李佳路两次提到“积极学习推广胖东来经验”。
一家地方超市的经验做法，被纳入国家9部门政策文件——这在零售行业历史上并不多见。
9部门发文，胖东来经验写入国家政策
《意见》由商务部会同国家发展改革委、司法部、财政部、人力资源社会保障部、自然资源部、住房城乡建设部、文化和旅游部、市场监管总局9部门联合印发。
《意见》提出，力争到2030年，基本形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系。
在起草过程中，起草组全面总结了胖东来等企业好经验。
商务部流通发展司司长李佳路在发布会上直言：“我们积极借鉴胖东来等企业和各地的好经验好做法，将其吸纳到政策文件中，引导回归商业本质，诚信经营。”
具体包括：加强质量管控、发展自有品牌，推广去“皮”称重，提倡母婴室等关怀服务，鼓励实体零售经营主体承诺无理由退货，整治售后安装、维修服务乱收费等。
一场发布会，两次点名胖东来
李佳路在发布会上第一次提到胖东来，是在介绍《意见》起草出台情况时。
他提到，近两年零售业各细分业态涌现出不少好经验好做法。“超市、便利店业态积极学习推广‘胖东来’等经验，回归商业本质，提升商品和服务质量，加强供应链管理。”
据国家统计局数据，今年1至5月，限额以上超市、便利店零售额同比分别增长3.6%、6.8%。
第二次提到胖东来，是在回答记者提问环节。
李佳路介绍《意见》提出的正向引导举措时，再次以胖东来为例——“我们积极借鉴胖东来等企业和各地的好经验好做法，将其吸纳到政策文件中。”
一场发布会，两次点名同一家企业——这本身就是一种鲜明的信号。
许昌副市长携“胖东来经验”亮相商务部
发布会上，许昌市副市长董立淳专程来到现场，介绍了以胖东来为代表的零售业发展经验。
董立淳分享了一组数据：
今年上半年，胖东来销售额达145亿元，同比增长24%。2025年全年，胖东来营业额达到235.3亿元，同比增长38.7%。据中国连锁经营协会发布的“2026年中国超市TOP100”榜单，胖东来以126.43亿元的销售额首次入围前十，位列第九。
稳定吸纳就业超过1.9万人。
吸引全国各地企业单位研学人数超过100万人次。
在胖东来的示范带动下，许昌市社会消费品零售总额增速已连续29个月保持河南全省领先。
董立淳在发布会上说：“‘胖东来现象’充分说明我国内需市场潜力巨大、韧性十足。”
胖东来做对了什么？
许昌市系统提炼了胖东来的先进经验，包括品质管控、售后服务、员工管理等方面。
在此基础上，许昌制定了1套新零售通用服务规范和9个重点领域的具体服务指南，形成了省级新零售质量标准体系，填补了行业地方标准空白。
许昌还推动全市20家本土商超对照标准迭代升级，优化供应体系、创新消费场景、开发自有品牌、提升服务品质。
许昌市支持胖东来规划建设60万平方米的一站式全生活人文商业综合体“梦之城”。
而胖东来的经验，正在被写入国家政策，向全国推广。
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