第十三届“好记者讲好故事”活动
上海市“我的记者故事”
网络投票开始啦！
其中
记者陈丽娜、沈莹入选
让我们一起来听听她们的故事
为这两位记者投票吧！
东方网记者陈丽娜
视频时长：4分11秒
从“拟撤”到“优化”
一条公交线路背后的故事
各位评委老师，大家好。
我叫陈丽娜，是东方网·纵相工作室的一名社会新闻记者。
我今天想讲的故事，从一条公交线开始。
那条线，是很多人绕不开的路
2025年夏天，上海市交通委发布公告，拟对13条公交线路进行调整，其中包括撤销538路，并增设新线路。538这条线路，南北纵贯整个杨浦区，沿线途经长海医院、杨浦区中心医院、市东医院、新华医院，连接杨浦滨江、五角场、新江湾城三大板块，是很多老年市民就医出行的“生命线”，也被沿线居民称为杨浦的“纵贯线”。
消息一出，市民反响强烈。
职业敏感告诉我——这件事，值得追问。一条对老百姓来说这么重要的线路要撤，他们怎么办？习近平总书记说过，新闻工作者要“俯下身、沉下心，察实情、说实话、动真情”。
我决定到现场去看看。
三次出发，听见那些声音
我乘上了538路。车厢里几乎全是老人。一位阿婆告诉我，她每周要去长海医院拿两次药，刷卡上车就到医院门口，换一辆车她搞不定。一位退休工人说，这条路他坐了二十多年，“它不是公交，是我们这里的地标。”
我知道，如果我们不去记录，这些声音就会在城市规划的文件里悄悄消失。
第一篇报道发出后，反响出乎意料地强烈。评论区里市民留言一条接一条。我们意识到，仅仅报道杨浦北部还不够——宁国路大桥地区的居民呢？我再次出发，走访松潘路杨树浦路一带。
那是一个简陋的起讫站，站牌旁只有一个集装箱改成的小办公室，周围是刚刚被征收的空地。一位居民说：“附近拆迁了，不代表没人了。”这句话，很扎心。
市民王女士在五角场上班，她算过账：原来刷一次卡40分钟直达，撤线后坐地铁要换乘三条线路，还多花钱；换公交要多走1.2公里。这不是数字，这是一个真实的人，每一天的出行成本。
建设性监督：让痛点成为改革的起点
习近平总书记强调，新闻媒体要“直面工作中存在的问题，直面社会丑恶现象，激浊扬清、针砭时弊”，同时也要把党内监督和人民监督结合起来，重视发挥“舆论监督的前哨作用”。
我理解，这正是建设性舆论监督的要义——不是为了对抗，不是为了制造情绪，而是让问题被看见，让民声被传递，最终推动问题解决。
我们的系列报道保持了这样的克制与建设性：既呈现市民的困境，也呈现规划部门的逻辑；既有质疑，也有对话。
报道持续跟进之后，上海市交通委公布了意见征集结果：共收到1871条意见建议，其中774条反对538路撤销。交通委宣布将根据市民意见对方案作进一步优化。
我当时看到这条消息，愣了几秒钟。
不是激动，是那种很平静的确认感：监督的终极价值，在于让痛点变成改革的起点。
记者，是时代的连接者
有人问过我，现在流量为王，这种“没有大案、没有内幕”的民生监督报道，还有人看吗？
我的回答是：有。
因为总书记说过，“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”那条路上有医院，有每周刷卡上车去拿药的阿婆。她不会在网上发帖，她只是站在站台上等一辆公交。
而我们，在那里。
新闻舆论工作是治国理政、定国安邦的大事。作为一名记者，我想做的，就是把这份“大事”，落在每一个具体的人身上——哪怕只是一张公交卡，一次换乘，一位老人的一段路。
我叫陈丽娜，我是一名记者。谢谢大家。
报道链接——
杨浦区融媒体中心记者
沈莹
视频时长：4分12秒
沉入“鸡毛蒜皮”，
寻找城市更新的“破局”钥匙
评委老师，各位同仁，大家好！
我是杨浦区融媒体中心的记者，沈莹。
今年，是我怀揣新闻理想，大学毕业入行的第20个年头。
很多人可能不知道，在我的职业生涯里，曾有一段很长的时间，我是一名产经记者。曾经每天奔走在重大工程和产业园区一线，笔下记录的，是宏大壮阔的经济蓝图。
但后来，我转型成为了一名扎根基层的社区融媒记者。有人曾问我：“沈莹，现在一头扎进社区里弄的家长里短，你会有落差感吗？”
今天，我想用一笔“3毛钱”的账，来回答这个问题。
故事发生在我们杨浦区的昌平小区，这儿只有126户居民，是个典型的“袖珍”老小区。三十年了，小区的物业费一分没涨过。如今，房屋严重老化，维修资金彻底见了底。为了维持运转，小区准备把每平米的物业费，上调3毛钱。
在物业费普遍“涨价难”的今天，这是个得罪人的活儿。我刚进小区采访，家住32号楼三楼的一位阿姨就对我摆手：“姑娘，我们这儿都是拿养老金的，三十年都是这价，凭什么现在要涨？你看那下水道，下雨天照样漏水啊！”
是啊，凭什么？带着这个疑问，我敲开了物业经理吴菊萍的门。 她没有跟我讲什么大道理，她就给我算了笔账。
光靠人情味无法解决根本问题，关键是把账给居民算清讲透。基层社区工作者们请来专业第三方出具公开透明账本，并告知居民，涨的3毛钱里，只有1毛钱是补贴物业日益增长的人力成本，剩下2毛钱是直接注入全体业主的维修资金账户，相当于给自己家存钱。
原来，当我们真正弯下腰，才能听到这笔账本背后，最真实的心跳。我把这笔“透明账”写进了报道里，居委会也挨家挨户去交底。 终于，这一方案在业委大会上以96.08%高票通过！
作为一名基层社区记者，我却在这3毛钱里，看到了一把解开时代课题的钥匙。
在十五五开局之年的当下，我们的城市正面临着严峻的考验：房子老了，居民也老了。城市更新，成为了一道迫切却又极其复杂的必答题。这也是我们持续深耕、写下这一系列报道的真正意义。
面对这道难题，过去“大拆大建”的模式已成为历史，而单靠居委干部跑断腿、磨破嘴的“老娘舅”式人情治理，也越来越难以兜底。昌平小区的这3毛钱告诉我们：真正的破局之道，在于重建一种“透明公开”的治理模式，同时坚持以人为本，才能真正重构并激活基层治理者与老百姓之间的深度信任。
正是依托这种以机制托底、以人为本的人民城市理念，面对杨浦“最难旧改”的内江大板房，一线居委干部凭借反复打磨的方案，精准平衡了240户居民的复杂诉求，创下提前14天100%同意率的奇迹；而曾经的“二万户”228街坊在焕新归来时，也没有急着招商引资，而是发出了1500份问卷，认真地问一问老百姓：“你们，到底需要什么？”
回首这20年的新闻路，我常常问自己：什么是一个好记者？以前我总觉得，好记者就是要去够着惊天动地的“大新闻”。
但现在，当我在社区的弄堂里踏平了鞋底，我终于懂了：记者的价值，不在于你笔下的数字有多庞大，而在于你，离普通人的生活有多近。
好故事，从来不需要拔高。把这些“鸡毛蒜皮”里的真心挖出来，就是我们这代新闻人，留给时代最动人的注脚！
谢谢大家。
相关报道链接——
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编辑：陈露
资料：东方网
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