大河网讯（记者刘瑞朝）买买买，是生活的常态。

大家对购物场所的期待，无外乎买得舒心、逛得舒服、货真价实。

未来，我国的零售业要实现创新发展。

近日，商务部等9部门发布《关于加快零售业创新发展的意见》（以下简称《意见》），为零售业的创新发展指明了方向。

何为创新发展？即线下零售成为购物休闲、沉浸体验、娱乐社交的承载之地，线上零售成为商品丰富、品质优良、规范经营的购物之所。

AI生成画面。

对于消费者来说，如果身边就有好的超市和便利店，他们一般不会舍近求远，到更远的地方去采买日常的物品。为此，《意见》首先就对零售场所的布局进行了明确。

换句话说，就是合理优化结构。《意见》要求，推动一刻钟便民生活圈扩围升级，补齐超市、便利店、菜市场等民生业态。同时，激发下沉市场消费活力，推动县域提质增效，开展“千家万店”改造提升。

进店买东西，买的是安心，买的其实也是品质。胖东来的“走红”和“长红”，重要的一点便是商品的品质。《意见》指出，通过以下三个方面的措施提高商品品质：

一是推动零售经营主体加强采购质量管控和溯源，严选供应商，鼓励发展自有品牌，推广质量自我承诺制。二是开展侵权假冒伪劣商品销毁行动，打击线上线下制假售假行为。三是推动平台经营者、柜台出租者将入驻经营者抽检合格率、退货率纳入考核。

服务贴心，让人舒心，零售业的服务品质也要持续提升。《意见》明确，鼓励零售经营主体提供商品定制、配送到家等增值服务，推广去“皮”称重、送装同步等便利服务，提倡长者导购、母婴室等适老适幼关怀服务。同时，依法推行线上7天无理由退货（特殊商品除外），鼓励实体零售经营主体承诺无理由退货。

大河网记者注意到，这份《意见》是由商务部、国家发展改革委、司法部、财政部、人力资源社会保障部、自然资源部、住房城乡建设部、文化和旅游部、市场监管总局等九部门联合发布。

之所以如此，是零售业创新发展需要破圈发展，也需要融合发展，只有不断推陈出新、创造新的场景，才能给消费者带来更好的体验。《意见》提出，结合消费新业态新模式新场景、国际化消费环境建设等试点工作，推动零售与餐饮、文化、娱乐、体育、旅游等融合发展，打造“零售+”新生态。

零售业，往小了说，就是买卖东西，讲究一分价钱一分货，也讲究价格公正、童叟无欺，而这关键在于一个“诚”字。

为此，《意见》明确提出，推动落实明码标价，公示促销活动规则、期限、适用范围，禁止平台经营者强制或变相强制商户承担补贴、参与促销活动，向商户转嫁促销成本，以及“0元购”等行为。

零售业关乎民生和就业、消费和民生。根据规划，到2030年，要基本形成布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序的现代零售体系。

（来源：大河网）