周三晚上,一位Revolut用户在社交媒体上公开发文抱怨,他购买的移动数据套餐自动续费功能从未真正生效。无论将续费设定为何种模式,到了周期节点,服务就会直接中断,把他丢在没有网络的陌生环境里。
这条推文还直接点名了Revolut的首席执行官,措辞直白。发帖者既头疼于“在最需要联网时彻底失联”的尴尬,又为平台感到可惜。在他看来,这些续费失败还意味着Revolut自己错过了大把本该到手的收入。
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从产品逻辑看,一个依托金融账户的eSIM服务,自动扣款和套餐续订本该是最稳健的一环。持续存在的漏洞,不仅让用户对服务的可靠性产生疑问,也让平台在旅行场景中流失了大量即时交易机会。
截至发文,Revolut官方尚未对续费故障作出公开说明。断网带来的不便和潜在营收损失,仍在继续累积。
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