现在逛商场的人越来越有自己的固定路线,像烤匠、海底捞这类网红正餐店还没到饭点就排了几十桌,看完电影的年轻人直接涌入商场四五层;另一边,乘坐扶梯到负一层的人挤得像村里赶大集,烤面包的奶香、麻辣烫的辛辣、奶茶的甜腻混在一起直往鼻孔里钻。
反倒是中间楼层的品牌店,连导购都比顾客多,门可罗雀。
这两年越来越多商场的地下层彻底火了,地上中间楼层却日渐冷清,背后藏着实实在在的商业逻辑。
多数新建商场都是 TOD 模式,地铁出站闸机直接连到负一层,刚下班、赶地铁的年轻人一出闸口,就能闻到炸鸡、面包的香气,抬脚就能进店消费。
对于赶时间的年轻人来说,不用绕路走上楼,下楼就能买到想要的吃食,负一层自然成了首选的消费触点。
负一层能火透,试吃经济学的功劳占了大头。刚出炉的糖炒栗子掰开摆成试盘,桃酥切成指甲盖大小整齐码放,奶茶店摆着迷你杯让免费试喝,烘焙店随时递出切好的小块蛋糕。
一场逛下来能吃下好几百大卡热量,相当于半顿饭。社交平台上还火了 "特种兵式试吃" 攻略,专门靠试吃省掉晚饭伙食费,不少年轻人专门绕路到商场负一层打卡。
别担心店员会白眼,品牌方反而巴不得你多尝几口。每天卖不完的损耗本就存在,省下的推广营销费更是大头,一口吃下去的 "互惠感",能让不少人放下防备最后掏腰包。要是一口都不尝,品牌方反而会急得挠头,毕竟试吃是成本最低的获客方式。
当下爆火的茶饮、烘焙、零食品牌,大多首选负一层开店。三十多块的客单价刚好卡在年轻人的支付舒适区,既不会心疼钱包,又能尝试新鲜感强的新品。
不少商场的负一层,每平米营收反超四五层正餐区。这也是商场越来越重视地下层运营的核心原因。商场天生就把人流分成了两拨:负一层做低客单价的高频消费,四五层做高客单价的目的性消费,夹在中间的楼层就成了被遗忘的角落。哪怕填上租户,也只能靠利润率持续走低的本土服饰、日用品品牌撑着。
对习惯线上购物的年轻人来说,线下品牌旗舰店早成了 "试衣间",中间楼层正在被商场彻底边缘化。要么进化成线上做不到的体验空间,要么只能在越来越少的客流里慢慢消失。比如不少美妆专柜只能靠导购硬搭着推销,服饰专柜的导购没事就坐着聊天,因为很少有顾客进来。
以前逛商场会逐层慢慢逛,从一楼到五楼挨个看货,现在没人有那个耐心。要么先在负一层吃半饱,要么直接奔着正餐、电影去,中间的服饰、美妆、日用品楼层,自然就被直接跳过了。商场的商业动线被彻底重塑,中间楼层成了被边缘化的存在。
你平时逛商场最爱去哪一层?不妨在评论区聊聊。
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