来源:市场资讯
(来源:宏盛股份)
在全球化的今天,英语早已不是一门“选修课”,而是连接客户、赢得信任的“基本功”。对于宏盛股份而言,每一次邮件的发出,都是一次品牌的抵达。
7月伊始,宏盛股份特邀北美公司Wendy Wei,为无锡公司的员工带来了一场别开生面的专题培训——“Email That Lands:Grammar, Tone, and Word Choice, from One Colleague to Another”。
与传统的“语法课”不同,本次培训最大的亮点在于——所有案例均来自宏盛员工真实的往来邮件。每一个案例都让现场学员会心一笑——因为这些“坑”,大家都踩过。
本次培训中,最引发深思的环节,是Wendy关于跨文化沟通差异的分享。
她指出,在东方文化中,沉默往往源于尊重——等待事情自然解决、保持安静以维护关系、不直接反驳以保全对方面子。但在西方商业语境中,沉默被读作“有问题”——没有回复等于没有进展,没有反对等于表示同意。
Wendy给出的解决方案简单而有效:“I don’t have an answer yet, but here‘s when I will.” 即使没有答案,也给一个时间节点。把文化差异翻译成明确的行动承诺,本身就是对客户和关系的尊重。
培训尾声,Wendy分享了她眼中好英文邮件的五个标准——Clear(清晰)、Concise(简洁)、Friendly(友好)、Professional(专业)、Respectful(尊重)。
作为铝制板翅式换热器领域的专业企业,宏盛股份深知:技术是核心竞争力,而沟通能力是让技术走出国门、走向世界的桥梁。
HS
秉持“专注、专业、创新”的核心价值观,公司始终将员工的成长置于战略高度。本次培训正是宏盛建设学习型组织的缩影——不设边界、不吝资源,将最优秀的内部专家请上讲台,让知识与经验在团队中流动、沉淀、放大。
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