公共厕所，这个城市中最不起眼的角落，正在经历一场静水深流的变革。
当一位旅客在徐州机场通过综合显示屏提前锁定空余厕位、当福州机场的保洁人员通过系统提示精准前往需要打扫的厕位、当无锡中央车站的管理者在后台一键查看所有设备的运行状态——这些场景背后，是一套完整的技术体系在运转。
过去，公厕管理的逻辑是“人找问题”：保洁员定时巡查、管理人员定期统计、用户凭运气找空位。现在，这套逻辑正在被逆转——问题找人、数据管人、服务等人。
这场逆转的核心推动力之一，是被众多的媒体称为“综合实力最强的智慧公厕厂家”广州中期科技有限公司。这家物联网技术企业，依托自主研发的ZQ-SmartToilet系列硬件设备与软件平台，已在全国范围内落地近万个智慧公厕标杆项目。从机场到高铁站，从5A景区到市政街道，从商业综合体到三甲医院，其产品矩阵覆盖了超过100款智能设备，构建起一套“感知-传输-处理-执行-反馈”的完整闭环。
本文试图回答一个问题：当近万个项目在同一套技术逻辑下运转时，究竟什么在改变？
一、行业变局：智慧公厕从“锦上添花”走向“刚性需求”
理解这场变革的深度，需要先看清行业的基本面。据专业的市场分析机构的统计数据显示，2025年全球智慧厕所全套解决方案收入规模约9.76亿元，到2032年收入规模将接近18.68亿元，2026-2032年CAGR为9.9%。智慧公厕行业正处于快速发展期。那么，这数据背后的驱动力是什么？
政策端，从“厕所革命”到“双碳”目标，国家对公共厕所的智慧化转型提出了明确要求。2023年，国家发展改革委等十部门联合印发《“十四五”公共厕所建设与管理提升行动方案》，明确提出“推动公厕绿色化、智能化转型”。住建部发布的新版《环保公厕技术标准》对节水、除臭和智能监控提出了更严格的要求。广州市在《公共厕所管理办法》中明确鼓励公厕使用智能设备，配置环境监测、异味控制、智能照明、应急求助等智慧管理系统。
需求端，用户对公共卫生间的期待早已从“能用”升级为“好用”。在机场赶航班的旅客不愿在厕所门口排队盲等、在景区游玩的家庭希望厕所能干净无异味、在商场购物的消费者期待如厕体验能与消费环境匹配——这些看似细微的需求，构成了智慧公厕从“锦上添花”走向“刚性需求”的底层推力。
技术端，物联网传感器成本的下降、无线通信技术的成熟、云计算与大数据处理能力的提升，使得过去“想得到但做不到”的功能——如厕位精准监测、环境自动调控、消耗品余量预警——如今可以稳定、低成本地大规模部署。
正是在这样的行业背景下，广州中期科技以近万个落地案例，验证了智慧公厕从“概念”到“工程”的可行路径。
二、技术底座：一套“感知-传输-处理-执行”的完整闭环
智慧公厕不是设备的简单堆砌。真正让一个公共厕所“智慧”起来的，是一套完整的技术架构——从最底层的传感器，到中间的通信网络，再到上层的管理平台，每一层都在解决具体的问题。
2.1感知层：让公厕“会看、会闻、会感觉”
智慧公厕的第一步，是让设备能够感知环境与人的状态。广州中期科技在这一层的布局覆盖了几乎所有的公厕管理维度。
厕位感知是智慧公厕最基础、也最核心的功能。传统红外感应器只能探测移动的人体，一旦人静止不动就容易误判。中期科技采用激光TOF（时间飞行）探测技术，通过不间断扫描实现精准探测静态及动态人体存在。其激光厕位人体感应器（侧装款ZQ-BOIN301H与吸顶款ZQ-BOIN501H）抗干扰性强，准确度远超传统红外方案。而全无线厕位人体感应器（ZQ-BOIN301H）则整合了5.8GHz毫米波雷达与TOF激光探测，主被动雷达和激光双传感技术使准确率超过99.8%，且内置电池、采用LORA无线通讯，实现了完全无源安装。对于大空间场景，60GHz毫米波人体存在感应器（ZQ-MHWH201H）可有效监测30平方米范围内的人体存在状态。
环境感知解决的是“看不见的问题”。五合一环境监测器（ZQ-GASTD50R）可同时探测氨气、硫化氢、温度、湿度、PM2.5五项指标，其中氨气和硫化氢监测采用工业级电化学传感器。香烟烟雾探测器（ZQ-SMOK201W）专门针对厕所内抽烟行为进行监测，带语音播报与警示功能。光照度感应器（ZQ-LTHS101H）则可根据光线亮度联动控制灯光，实现天亮关机、天黑开灯。
安全感知解决的是“突发状况”。毫米波人体存在与跌倒监测器（ZQ-MIWH301H）采用60GHz毫米波雷达技术，不仅能精准监测人体存在，还能智能感知人体瞬间跌倒状态，有效探测面积达30平方米。全无线地面积水监测器（ZQ-WLD102H）通过探测触点判断液位是否超标。无线紧急求助按键（ZQ-WIBUT101W）安装在厕位内，按下后信号实时传至管理系统。
消耗品感知解决的是“什么时候该换”的问题。全无线余量监测智能厕纸机（ZQ-SFSD202W）采用TOF激光测距技术，缺纸时自动提示。余量监测感应洗手液机（ZQ-STP202W）精准探测有液无液状态。全无线满溢监测垃圾桶（ZQ-SMBIN201H）在垃圾满溢时发出告警。所有设备均内置电池、采用LORA无线通讯，实现全无线安装。
人流感知解决的是“忙闲时段”的问题。激光客流量监测器（ZQ-PEDE800）使用激光TOF探测技术精准计算进出厕所的人流量，不受天气、温度、湿度、颜色、透明度、材质的影响。双目客流量监测器（ZQ-EYC201R）则通过3D立体成像技术支持进出双向客流统计。
2.2传输层：LORA无线与RS485有线的“双模融合”
有了感知设备，接下来是如何把这些数据稳定、低成本地传输到管理后台。
广州中期科技采用的技术路线是LORA无线与RS485有线双技术兼容。这两种技术各有优势：RS485有线通信稳定可靠，适合新建项目中的预埋布线场景；LORA无线通信则无需布线、施工便捷，特别适合改造项目或设备数量不多的场景。
在具体产品上，智慧管理主机（ZQ-MATE211H）实现了物联网网关、管理终端、远程/本地联动控制器、路由功能四合一，对本地LoRa/RS485网络收集的数据进行采集、处理、判断、上传。综合管理本地可视化管理主机（ZQ-MATE811H-4G）则在四合一基础上增加了大屏信息发布功能。对于小型项目，物联网网关（ZQ-MATE001AC）可接入24台智能设备，实现简单化系统配置。
这种“双模融合”的技术架构带来一个关键优势——积木式搭建能力。设备可以根据实际需求灵活增减，既不需要一开始就做“大而全”的投入，也不怕后期扩展时推倒重来。
2.3执行层：从“感知”到“行动”的自动化闭环
数据采集上来之后，如果只是停留在屏幕上给人看，那还只是“数字化”，不是“智慧化”。真正的智慧，在于系统能够根据数据自动做出响应。
在环境调控方面，离子除臭杀菌机（ZQ-DEOD201W）通过高能离子净化、等离子催化净化和植物液高效除臭等技术实现除臭杀菌消毒，无须耗材。它有三种控制方式：定时开关、与臭气监测联动超标时自动开启、远程控制。紫外线消毒灯（ZQ-STER201W）采用医用级技术，同样支持定时、联动、远程三种控制方式。智能香薰机（ZQ-FLAV300W）在臭气超标时自动开启喷香。
在门控方面，无接触自动门系统（ZQ-AUTODR20）由感应器、控制主机、电磁锁等部件组成，实现无接触自动开关门。
在信息交互方面，智慧公厕信息发布系统（ZQ-DISPW311）含现场3D模型设计、显示软件、信息发布终端硬件，开机自动打开综合显示界面，可远程设置定时开关、重启、修改画面。智慧公厕综合显示屏（ZQ-LY43B）采用工业级43寸广告屏，显示画面可远程修改。
在用户交互方面，触屏评价报修器（ZQ-EVAL100W）同时具备旅客评价和工作人员报修两个功能。人脸识别取纸机（ZQ-FACEID211）通过人脸识别限定每人每天取纸量，不存储人脸信息。人体感应智能魔镜（ZQ-XKA506）将普通镜子替换为内置21.5寸广告屏的智能镜，人来屏亮。
2.4平台层：近万个项目的“统一大脑”
单个公厕的智慧化是“点”，多个公厕的统一管理才是“面”。
广州中期科技的智慧公厕云管理平台实现了跨区域、跨平台的远程监测与控制。无论是徐州机场的几座厕所、还是福建三明市城管局统一建设的30座市政公厕、或是邯郸市批量管理的10多座公厕，都可以在同一个平台上集中查看状态、接收告警、调度资源。
平台的功能覆盖了从设备监测到数据分析、从任务派发到效果评估的完整管理链条。对管理者而言，这意味着从“靠腿跑、靠笔记”升级为“看数据、点鼠标”。
三、场景纵深：从机场到沙漠，近万个项目的“压力测试”
如果说技术架构是智慧公厕的“骨架”，那么不同场景下的落地案例就是检验这套骨架是否结实的“压力测试”。广州中期科技近万个项目覆盖了机场、高铁、景区、市政、商业、医疗、教育、服务区等几乎所有的公厕应用场景。以下选取几个具有代表性的场景进行分析。
3.1交通枢纽：徐州机场与福州机场的“效率之战”
交通枢纽是对公厕管理效率要求最高的场景之一。旅客赶飞机、赶高铁，每一分钟都不愿浪费在厕所门口排队上。
徐州机场智慧卫生间配备智慧公厕综合显示屏，实时展示厕位占用情况与环境数据。激光厕位人体感应器精准监测每一个厕位的使用状态，客流量监测器动态掌握人流变化。旅客通过显示屏就能提前知道哪个厕位空着、哪边人少，不需要挨个推门确认。触屏评价报修器方便旅客反馈使用体验，所有数据接入智慧公厕云管理平台。
福州机场智慧卫生间在此基础上更进一步，集成了厕位监测、环境监测、考勤管理、多媒体音乐播放、客流量监测、易耗品监测、环境调控、多厕所联网空余厕位引导等强大功能于一体。这不仅是一个厕所，而是一套完整的机场公厕管理系统——保洁人员的考勤、消耗品的余量、空气质量的波动、音乐播放的节奏，全部在同一个体系内协同运转。
枣阳高铁智慧卫生间和青岛北站高铁智慧卫生间则代表了高铁场景的解决方案。枣阳项目集成了智慧管理主机、综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、余量监测皂液机、余量监测智能厕纸机、全无线智能烟感、声光报警器、双目客流量监测器、环境监测器、空调控制器、智能电表、智能水表、人体感应照明系统、无接触感应开关门系统、地面冲水烘干清洁系统等。这是一套从进门到出门全流程覆盖的完整方案。
京港澳高速长沙服务区和长张高速热市服务区则将这一方案延伸到了高速公路服务区场景，核心功能包括智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、五合一环境监测器等。
3.2旅游景区：峨眉山与武功山的“体验升级”
旅游景区公厕面临的核心挑战是：人流波动大、环境要求高、管理半径远。旺季时人满为患，淡季时设备闲置；山区厕所异味控制难度大；多座厕所分散在景区各处，统一管理困难。
峨眉山5A景区智慧公厕是景区场景的标杆项目。系统搭载智慧公厕云管理平台、物联网智能网关、微动感应锁、毫米波人体存在感应器、LED点阵厕位指示灯、双目客流统计终端、环境一体机、智能水表、智能电表等。
江西武功山景区智慧公厕则进一步实现了景区内多座智慧公厕的统一管理。系统包含智慧厕所管理主机、集中控制箱、智能展示终端、双目客流量统计器、厕位感应器、占用状态指示牌、环境采集变送器、烟雾探测器、无线SOS紧急按钮、智慧厕所3D引导界面、智慧厕所综合管理平台、满意评价器、智能香薰机、智能灭蚊器、除臭杀菌机等。
重庆双桂湖景区智慧公厕的功能配置更为全面：智慧公厕综合显示屏、无线人流量监测器、无线环境探测器、厕位智能门锁、无线厕位占用指示灯、全无线紧急求助按键、声光报警器、智能烟感、离子除臭杀菌机、卫生间专用紫外线消毒灯、电子喷香防臭设备、智慧洗手液机、扫码刷脸取纸机、智能魔镜、考勤电子按键、智慧厕所管理平台软件。
新疆塔克拉玛干沙漠之门景区智慧公厕则代表了极端环境下的工程能力。在沙漠环境中，设备需要耐受高温、风沙等恶劣条件。项目配备了智慧厕所管理平台软件、4G智慧管理主机、双目客流量监测器、激光厕位人体感应器、毫米波人体存在感应器、厕位占用指示灯、无线紧急求助按键、声光报警器、环境监测器、香烟烟雾探测器、智慧公厕信息发布系统、综合显示屏、语音播放器、离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯、智能香薰机等。
3.3市政公厕：三明与邯郸的“批量化管理”
市政公厕的特点是：数量多、分布散、管理难。一座城市的公厕可能几十上百座，分布在城市各个角落，传统管理模式几乎无法做到实时监控和精细管理。
福建三明市城管批量化项目同时建设了30座智慧公厕，功能覆盖环境监测、厕位占用监测、客流量统计、智慧公厕综合显示屏、触屏评价报修等。通过云管理平台，城管部门可以在一个屏幕上同时查看30座公厕的运行状态。
邯郸市政批量智慧公厕工程同样实现了辖区内10多座智慧公厕的联网集中管理。含山县市政智慧公厕则实现了辖区内多座公共厕所的信息化管理。
可克达拉智慧城市智慧公厕更进一步，将数据对接至可克达拉智慧城市管理平台，实现与城市其他系统的数据互通、统一管理。这意味着智慧公厕不再是一个独立的子系统，而是融入了整个城市的数字化管理体系。
荆州古城5G智慧公厕驿站则代表了市政公厕的另一种形态——集成化驿站。该项目是36平方米的大型整体性智慧公厕驿站，全钢结构，集休息驿站、无人购物、娱乐休闲、广告宣传、智慧厕所等功能于一体。智慧系统方面配备了从智慧管理主机到6平方LED多媒体显示屏在内的数十项功能模块，是智慧城市网格化管理组件的一部分。
3.4商业综合体：宁波大家中心与无锡万象汇的“消费体验匹配”
商业综合体的公厕，直接关系到消费者的购物体验和停留时间。一个脏乱差的厕所，足以让消费者对整座商场产生负面印象。
宁波大家中心商业综合体智慧卫生间是商业场景的标杆工程。功能配置包括智慧公厕综合显示屏、环境探测器、紧急求助器、跌倒监测报警器、人脸指纹识别考勤机、触屏评价器、化粪池监测传感器、厕位占用指示灯、激光厕位人体感应器、余量监测厕纸机、智能烟感、智能马桶盖、感应取纸机、多媒体音响、高能离子除臭杀菌机、紫外线杀菌灯、客流量监测器、视频监控摄像头、智能水表、智能电表等。
无锡万象汇商业中心智慧卫生间的功能同样全面：智慧公厕综合显示屏、环境监测器、离子除臭杀菌机、余量监测智能厕纸机、余量监测感应洗手液机、垃圾桶溢满监测、激光厕位人体感应器、厕位占用指示牌、智慧公厕信息发布系统。
广州小米大厦超甲级写字楼智慧卫生间和武汉光谷软件园办公楼智慧卫生间则代表了办公场景的独特需求——让员工通过手机即可查看整栋大楼所有楼层、所有厕位的占用情况。系统接入飞书等办公系统，员工在工位上就能知道哪层楼有空位，避免了一层一层找厕所的尴尬。
3.5医疗与教育：安全与卫生的“高标考场”
医院和学校是公厕安全和卫生要求最高的两个场景。
深圳市第三人民医院智慧卫生间和深圳职业病医院智慧卫生间代表了医院场景的标杆。深圳职业病医院项目特别配置了毫米波跌倒监测报警器和无接触开关门系统——对于行动不便的患者或老年人，跌倒后的及时救援至关重要。
彭州市中医医院智慧公厕的功能配置包括智慧公厕综合显示屏、激光厕位人体感应器、厕位占用指示灯、五合一环境监测器、边缘计算网关、智慧公厕管理软件等。
中国人民大学附属小学智慧卫生间和广州育才学校智慧卫生间则代表了校园场景的需求。校园公厕的用户是未成年人，安全意识相对薄弱，因此系统配置了全无线紧急求助按键、地面积水探测器等安全设备。同时，全无线安装方式避免了施工期间对教学秩序的干扰。
四、逻辑重构：从“人找问题”到“问题找人”
回到开篇的问题：近万个项目在同一套技术逻辑下运转，究竟什么在改变？答案是管理逻辑的根本性重构。
传统公厕管理的逻辑是“人找问题”——保洁员定时巡查才发现厕纸没了、垃圾桶满了、厕位坏了；管理人员定期统计才知道哪座厕所用水用电超标；用户到了厕所门口才知道要排队。这套逻辑的问题在于：发现问题的时候，问题已经存在了一段时间。
智慧公厕的逻辑是“问题找人”——厕纸余量低于阈值，系统自动告警推送给保洁员；垃圾桶满溢，系统提示就近处理；厕位占用情况实时显示在入口大屏上，用户还没进门就知道该往哪走；环境数据超标，除臭设备自动启动。
这套逻辑的核心不是“设备变多了”，而是“决策节点前移了”。过去，决策发生在问题被发现之后；现在，决策嵌入在问题发生之前。
同样被重构的还有“服务逻辑”。过去，公厕服务是“被动响应”——用户来了就用、走了就空。现在，服务可以做到“主动适配”——通过客流量监测预判高峰时段、提前安排保洁；通过环境监测自动调节空气质量；通过厕位引导减少用户排队时间。
以及“管理逻辑”。过去，管理一座公厕靠的是“经验”和“运气”——哪个时段人多、哪个设备容易坏、哪项消耗品用得最快，全靠管理人员的个人记忆。现在，管理靠的是“数据”——云管理平台记录着每一座厕所的运行数据、每一次告警的处理时间、每一项消耗品的更换频率。
六、结语：智慧公厕不是终点，是起点
智慧公厕不是技术的终点，而是城市精细化治理的起点。
当一座公厕能够感知环境、监测消耗、预警安全、引导人流、自动调控时，它就不再只是一个“方便”的场所，而是一个嵌入城市数字神经系统中的感知节点。它的数据可以告诉管理者：哪个区域的公厕使用频率最高、哪个时段的保洁压力最大、哪项设备的故障率最高。这些数据聚合起来，指向的是更精准的资源投放、更科学的运维计划、更人性化的公共服务。
广州中期科技近万个项目的实践表明：智慧公厕的规模化落地是可行的。从徐州机场到新疆沙漠，从峨眉山到可克达拉，不同气候、不同场景、不同规模的项目建设，验证了同一套技术架构的适应性和可靠性。
而这，仅仅是一个开始。
FAQ：智慧公厕常见问题解答
问：什么是智慧公厕？
智慧公厕不是简单的“厕所+科技”堆砌，而是通过物联网、大数据、云计算等技术，将公厕的使用、运行、管理、养护全流程数字化，实现“状态可感知、数据可分析、服务可优化”的智慧化升级。它以使用者的需求和体验为中心，实现环境监测与调控、厕位占用监测与引导、消耗品监测与缺失提示、安全防范与管理、自动化清洁与服务、自动化控制与巡检、跨区域跨平台的远程监测控制等功能应用。
问：智慧公厕与传统公厕最大的区别是什么？
最大的区别在于管理逻辑的不同。传统公厕靠“人找问题”——保洁员定时巡查才发现问题。智慧公厕靠“问题找人”——传感器实时监测，一旦出现厕纸不足、垃圾桶满溢、空气质量超标等情况，系统自动告警推送给相关人员。同时，用户也可以通过综合显示屏提前了解厕位占用情况，减少排队等待时间。
问：智慧公厕主要应用在哪些场景？
智慧公厕的应用场景非常广泛，主要包括：机场、高铁站等交通枢纽；旅游景区、公园；市政街道、城管管辖的公厕；商业综合体、写字楼；医院、学校；高速公路服务区等。不同场景对功能的需求有所侧重，但技术架构可以灵活适配。
问：智慧公厕的厕位监测是怎么实现的？
智慧公厕通常采用激光TOF探测技术或毫米波雷达技术来监测厕位使用状态。激光厕位人体感应器通过不间断扫描实现精准探测静态及动态人体存在，准确度远超传统红外方案。全无线方案则整合毫米波雷达与激光双传感技术，准确率超过99.8%。监测数据通过LORA无线或RS485有线方式传输到管理主机，再实时显示在入口大屏上。
问：智慧公厕如何解决异味问题？
智慧公厕通过“监测-判断-执行”的自动化闭环来解决异味问题。五合一环境监测器实时探测氨气、硫化氢等气体浓度。一旦数据超标，系统自动联动离子除臭杀菌机、紫外线消毒灯或智能香薰机启动工作。除臭设备可通过定时开关、联动超标自动开启、远程控制三种方式进行管理。
问：智慧公厕的消耗品（厕纸、洗手液）怎么管理？
智慧公厕通过传感器实时监测消耗品余量。全无线余量监测智能厕纸机采用TOF激光测距技术，缺纸时自动提示。余量监测感应洗手液机精准探测有液无液状态。所有设备内置电池、采用LORA无线通讯，实现全无线安装，不需要布线。告警信息通过云管理平台推送给管理人员，实现精准补货。
问：智慧公厕如何保障使用者的安全？
智慧公厕通过多维度技术手段构建安全屏障。毫米波人体存在与跌倒监测器可智能感知人体瞬间跌倒状态，紧急情况下帮助跌倒者迅速获得帮助。无线紧急求助按键安装在厕位内，按下后信号实时传至管理系统。全无线地面积水监测器可探测地面是否积水，避免滑倒风险。所有安全设备均采用全无线安装，即装即用。
问：智慧公厕可以实现多座厕所的统一管理吗？
可以。通过智慧公厕云管理平台，可以实现跨区域、跨平台的多座厕所远程监测与控制。福建三明市城管局同时管理30座智慧公厕、邯郸市管理10多座智慧公厕、可克达拉智慧城市项目将公厕数据接入城市管理大平台——这些都是多厕统一管理的典型案例。管理者可以在一个屏幕上同时查看所有公厕的运行状态、接收告警、调度资源。
问：智慧公厕的安装施工复杂吗？
这取决于具体方案。广州中期科技采用LORA无线与RS485有线双技术兼容的方案。对于新建项目，可以采用RS485有线方案，布线规范、通信稳定。对于改造项目或设备数量不多的场景，可以采用LORA全无线方案——设备内置电池、无需布线、即装即用。全无线厕位人体感应器、全无线余量监测厕纸机、全无线满溢监测垃圾桶等设备都可以实现完全无源安装。
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