在过去十年中，家电业实体店所经受的经营压力越来越大。主要原因是电商平台无底线的价格战对实体店造成严重冲击。不少家电实体店在销售退坡、成本增大的重压下被迫歇业转行。家电实体店商家大声疾呼：谁来管管这无底线的电商平台？实体店未来将走向哪里？
7月2日，商务部等9部门下发《关于加快零售业创新发展的意见》，很多家电实体店商家没有仔细研读该文件内容，就凭惯性思维认为此举对实体店影响不会很大。其实这是一个将会对未来家电渠道产生重大影响的决定，明确了一个总体要求就是：围绕规划合理布局、商品服务质量提升、存量增量协同优化、线上线下公平竞争，加快零售业创新发展。
在这里特别强调了商品服务质量提升和线上线下公平竞争。
提高商品品质和提升服务品质，这是监管层希望未来零售业展开竞争的方向，而不是如现在陷入价格战的泥潭。在这次《意见》中有很重要的一点就是：促进公平竞争，落实《中华人民共和国反不正当竞争法》，线上线下零售一视同仁。强化平台领域经营者集中反垄断审查，维护公平竞争秩序。推动平台经营者依法向监管部门开放算法必要数据，促进算法推荐、流量分配公平透明。推动平台经营者建立多元化算法推荐指标体系，不得仅以商品价格作为算法推荐核心参数。鼓励同品同款商品线上线下“同标同质”。在监管统一中强调：依法从严执行《互联网平台企业涉税信息报送规定》，推动线上线下零售经营主体税负公平。
这一点明确反对电商平台内卷价格战，监管部门要监管平台算法数据，不能以唯价格论，同时要体现线上线下税负公平，鼓励线上线下同品同款同质，打破现在线上平台特供低价机的壁垒。
《意见》特别指出要加强价格治理，支持品牌商构建合理价格体系，通过完善定价策略缩小线上线下价差，引导平台经营者自觉规范价格和补贴行为。重点整治虚假宣传、虚假促销、虚假打折和不公平定价行为。推动落实明码标价，公示促销活动规则、期限、适用范围，禁止平台经营者强制或变相强制商户承担补贴、参与促销活动，向商户转嫁促销成本，以及“0元购”等行为。
在这一条中，限制平台向商户转嫁促销成本，这样在今后诸如618、11.11电商大促中就不敢明目张胆地向商户要补贴政策，没有品牌商户的支持电商平台也就没有太大的价格优势，对遏制平台内卷价格战有积极的作用。
未来线下零售将走向何方？《意见》中指出，创造消费新需求，改造创新场景，实施零售业创新提升工程，“一店一策”打造新场景；推动零售与餐饮、文化、娱乐、体育、旅游等融合发展，打造“零售+”新生态；探索模式转型，鼓励零售经营主体从商品经营转向多业态综合运营，强化消费者服务体验，改变收通道费等传统经营方式，发展深度联营、自采自营、批零兼营、制造型零售，创新全渠道零售、即时零售、“线上引流+线下成交”等模式。
家电人认为，这次《意见》中特别强调线上线下公平竞争，并细化了对电商平台的多种规范与限制，当电商平台不敢再内卷价格，线下实体零售的服务优势将会凸显出来。线上线下一碗水端平了，其实就是对线下实体零售的最大支持。
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