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英国水务监管局指出，该公司过去缺乏监测和维护其网络所需的系统和流程。这是英国水务监管局在全行业污水调查中完成的第8起案件。该调查已导致罚款和执法整改方案总额超过3亿英镑。其中，泰晤士水务公司就因自身污水处理问题被处以1.045亿英镑巨额罚款。

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英国水务监管局表示，该公司目前已建立起相应的流程，并已投入9800万英镑股东资金改善基础设施。监管机构称，尽管该公司所在地区遭遇的降雨量高于其他一些地区，但与2024年相比，2025年每个雨水溢流口的溢流次数仍减少了41%。

她说：“但该公司对这些问题的回应，为我们希望所有公司达到的标准作出了示范：发现问题，主动投资解决问题，并与监管机构公开合作。”

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她还表示：“我们现在看到的溢流减少41%，就是‘真正问责’在实践中的体现。”“如果企业辜负客户和环境，我们始终会采取行动。”“但当一家公司做了正确的事，我们也会明确、公开地指出这一点。”

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他说：“我们在整个服务区域内持续快速推进减少溢流的投资计划，整个公司及供应链体系都在为此提供支持。”“我们仍有工作要做，并将继续全力推动进一步改善，更好服务客户和环境。”