本周互联网最大的瓜,当属支付宝花呗「崩了」。
还款页面白屏、扣款按钮点不动,具体的欠账金额也看不到。
随后,「花呗崩了」话题一路冲到微博热搜第一。
44 万➕的热度,一直持续到凌晨。
从评论区的画风来看,大家的反应都挺有趣的。
一半人在焦虑「明天就是还款日这算不算逾期」。
另一半人已经在暗爽「系统崩了=今天不用还」。
那么核妹还是先说结论,账单还在,该还还得还,但这次确实不用慌征信。
按蚂蚁侧流出的说法,这次的崩溃原因相当复杂。
崩溃当晚后台正在做系统维护升级,部分合作银行那边也在例行维护。
结果,刚好和晚上 8 点的还款高峰期撞上了。
随后,支付宝官方开启了紧急修复处理。
8 日 23:50 前后页面陆续恢复,9 日凌晨基本修完。
个别用户出现过「扣款成功但账单没同步更新」的延迟,属于修完后的余震。
说实话,花呗崩十分钟,应该没人真以为能赖掉账单。
但 7 月 8 日正好是很多用户还款日的最后一天,再叠加可能逾期的敏感神经,大家伙的恐慌也就能理解了。
好在,支付宝客服的回应很快就来了。
官方表示,目前系统升级已完成,花呗的各项功能已恢复。
同时,花呗自带 3 天还款宽限期。
最后,因这次故障产生的罚息/利息,用户可联系客服处理,平台负责兜底。
不过,这其中有个隐藏坑。
有用户还款日是 5 号,宽限期到 8 号截止,正好撞上 8 号晚崩的那几个小时,已经有逾期利息产生了。
但客服口径是「可联系处理」,属于个案兜底,并非全自动免单。
所以如果有用户正好才在宽限日的最后一天遇到崩溃,记得主动去 95188 报备一下。
借着这个事,我们顺便来聊聊花呗还不上到底会不会影响征信。
这事儿其实 2021 年起就在逐步推进,到 2026 年,绝大多数花呗用户已经上了。
判断方法很简单:打开支付宝 → 花呗 → 我的 → 相关合同及产品说明。
能看到《个人征信查询报送授权书》的,就是已经接入的。
只有《花呗用户服务合同》+《芝麻服务协议》的,暂时还不受影响。
对于普通用户来说,只要按时还款,通常都不会影响征信。
你是这次崩溃事件的亲历者吗?
欢迎评论区留言,一起聊聊。
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