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7月2日

喜德县公安局

举行涉诈资金返还仪式

仪式上，喜德县公安局

将追回的6万元现金

返还给受害者张某（化名）

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案情回顾：“客服”主动退款有猫腻

2026年3月，张某接到一个自称某购物平台“客服”的电话，对方告知其在网上购买的物品不能准时到货，要对其进行理赔。张某信以为真，便按照“客服”要求进行操作，期间手机多次黑屏，恢复后张某发现卡内余额被转走，察觉被骗，遂报警。

接警后，喜德警方迅速启动紧急止付机制，最终成功追回涉案资金六万元人民币。

公安提示

正规平台客服绝不会主动私下联系退款理赔，更不会索要验证码、银行卡密码；

凡是要求开启屏幕共享、下载陌生APP、转账验资的，一律是诈骗；

如需办理退换货，务必通过购物平台官方 APP 内客服窗口核实，切勿轻信陌生来电、短信链接；

如遭遇疑似诈骗，及时挂断电话，第一时间拨打 110。

来源：喜德县公安局

编辑：郭舒曼 何君

责编：舒怡

编审：阿比伊木

终审：沙勇

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