8岁孙女将奶奶种地、种大蒜挣来的2613元充进游戏“蛋仔派对”,家属多次与游戏公司反馈退款事宜,均遭到推诿。7月10日,上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163.com)报道此事后,“蛋仔派对”运营和收款方广东天宸网络科技有限公司已按九折退款。

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广东天宸按九折退款。图片来源/受访者供图

上游新闻此前报道显示,河南周口淮阳区的刘女士介绍,6月30日她外出购物时,察觉微信账户余额异常。调取交易账单后发现,自4月11日至6月28日,她的微信账户持续向广东天宸网络科技有限公司转账充值,累计充值金额2613元,单笔充值金额从1元至68元不等。家中仅有自己与8岁孙女使用这部vivo手机,经询问,孙女承认私自下载游戏并完成充值。

盖有辛井村村民委员会公章的情况说明载明:兹有我村民刘某某,她于2026年6月30日发现微信余额不足,经查询发现,系她孙女赵某某(8岁),未经大人同意的情况下登录“蛋仔派对”,从4月开始到6月28日通过刘某某微信向游戏充值2613元(该款项系种地、种大蒜所得,刘某某家庭系我村里经济较困难群众)。

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村委会出具的情况说明。图片来源/受访者供图

刘女士介绍,上游新闻报道刊发后,她接到广东天宸网络科技有限公司客服电话,客服表示提交资料后会办理退款事宜。7月10日18时06分,她收到了退款。

上游新闻记者注意到,广东天宸的退款方案是打九折,如充值68元退61.2元,充值30元退27元。

7月11日,广东天宸网络科技有限公司客服介绍,家长监护不到位应承担相应责任,“按九折退款,余下的一折不退。”

上游新闻首席记者 牛泰