留住人的不是户口本,而是获得感。
《深圳市2025年国民经济和社会发展统计公报》显示:2025年末,深圳常住人口达到1824.85万人。
没记错的话,这是官方第一次用“1800万常住”的口径。
常住1800万+,实际管理突破2100万+,“来了就是深圳人”,是开放热情的城市姿态,也是一道沉甸甸的城市考题。
统计口径背后,藏着这座城市的治理口径:深圳,凭什么让1800万人心甘情愿留下来?
“1800万常住”的深意
今年,深圳第一次以“常住人口1800万”的口径,公布了这座城市的人口家底。
这不是一次简单的数据更新,而是一次治理理念的公开宣示。
近三年,深圳一直保持强势的人口增长态势:2023年增长12.83万人,2024年增长19.94万人,而2025年25.90万人,三年累计增加常住人口58.67万人。
■ 近几年,深圳一直保持强势的人口增长态势
在过去,“户籍人口”常被视为衡量城市能级的指标之一。深圳此番的做法颇有深意:它不再仅以户口作为服务边界,而是更加注重实际居住和贡献,将公共服务覆盖到每一位常住居民。凡是在这里生活、工作、纳税、消费的人,都是这座城市需要服务好的人。
这背后有一个关键洞察:统计口径的背后,是治理逻辑的升级。
1800万+常住人口,意味着深圳将超过1300万非户籍人口纳入了公共服务和管理视野。从教育、医疗到社区安全、交通出行,城市资源的分配正逐步打破以“户口”为界的旧有模式,更加注重以“人”为本,推动基本公共服务向常住人口覆盖。
■ 1800万常住人口的背后,是治理逻辑的升级
更高维度看,这正呼应了当前户籍制度改革“按实际居住地登记”的大方向,也宣告了深圳的一种自信:留住人的不是户口本,而是获得感。
龙华之“难”:超复杂型人口城市的“深圳样本”
在深圳各区中,有一个地方长期承受着较大的人口治理压力,它就是龙华。
位于深圳地理中心、城市中轴之上的龙华,历史上是深圳的制造业重镇。富士康等大型工厂在此扎根数十年,吸引了来自全国各地的务工人员。随着城市发展,龙华又从传统工业区跃升为数字经济核心区,高科技企业陆续入驻,人口结构进一步多元化。
这个“产业升级”与“人口沉淀”并行的过程,让龙华成为深圳人口密度最高、构成最复杂的城区之一。
■ 龙华一直承受着较大的人口治理压力
数据可以说明一切:龙华实有人口309万,其中户籍人口72万,非户籍人口占多数。龙华在学位供给、公共医疗、住房保障等方面,努力推动非户籍人口与户籍人口享有均等化服务,让每一位建设者都能感受到城市的温度。人口密度是全市平均的1.7倍,每年人口流动量超过100万。
这里还有华南地区最大的高铁枢纽之一深圳北站,年客流量超亿人次,每天潮汐般吞吐着过境与停留的人群。
更突出的是龙华面临的“职住分离”问题。每天早晚高峰,数十万人沿着轨道交通和主干道“钟摆式”流动。虽然龙华也在大力发展数字经济,提供更多就近就业机会,逐步缓解职住分离老命题,但这庞大的存量钟摆人口,让龙华的社会服务、交通管理、治安维护等承受着巨大的弹性压力。
■ 龙华既有高档商品房,也有大量高密度的城中村
再看居住形态。龙华既有高档商品房,也有大量高密度的城中村。握手楼里住着初来深圳的年轻人、外卖骑手、网约车司机,也住着在此扎根多年的原住民和外来租客。人口立面极其丰富:不同的生活习惯、不同的服务需求、不同的治理难点交织在一起。
长期以来,龙华因人口密度高、流动性大,治理挑战较大,但也因此积累了丰富的超大城市治理经验。这里没有腹地,缺乏缓冲,传统的人海战术、粗放式管理早已失灵。
某种意义上,要回答“深圳凭什么留住1800万人”,得先回答:龙华凭什么让这300多万人安心留下来?
龙华解法:用数字化重新定义基层治理
面对这样的难题,龙华没有选择继续堆人、压任务,而是拿出了自己的看家本领——数字化。
作为深圳最早提出“数字龙华”战略的城区,龙华构建了数字经济、数字城区、数字治理“三位一体”的发展框架。但数字治理不能飘在天上,它必须落到社区里,落到每一个普通人的生活场景中。
龙华的做法,是给基层装上一个“数字引擎”,让社区拥有“搭积木”的能力。从“人海战术”走向“精准服务”,也让那些新来的就业群体,成为“治理合伙人”。
■ 龙华区数字创新中心
印象最深的是他们开发的“零代码”数字社区工作台。就像一个百搭工具箱,里面装好了监测报警、拍摄识别、信息传递等各种现成的代码模块。
在民治街道北站社区,网格员用这个平台做了一个“电动车入梯预警”应用。摄像头一旦识别到电动车推进电梯,系统会自动发出语音警告、暂停电梯运行,同时把信息推送给物业。这个看似简单的应用,在全区推广后,电动车入户引发的安全隐患投诉下降了76%。
数字化不应该是冷冰冰的技术堆砌,它可以让服务变得更精准、更温暖。
■ 龙华区“免申即享”移动数字服务厅惠企利民成果
比如,龙华为3200位高龄独居老人配备了智能手环,24小时监测。老人一旦按下紧急按钮,救援人员5分钟内就能赶到。“龙华家医”App连接了全区135家社康,整合了95%的健康数据,慢性病风险预测准确率高达87%。
还有文体场馆“预约难”的问题。龙华推出了“一键预约”平台,全区符合条件的公办中小学100%接入,开放到晚上10点,上班族也能轻松预约。而在龙华行政服务大厅,乐聚机器人研发的开源鸿蒙人形机器人“悟空”已经上岗,能自主完成引导、表格打印等15项服务,让你办事时真正“解放双手”。
■ 乐聚机器人研发的“赛博老中医”
更让人觉得有意思的是,龙华让外卖骑手、快递员这些新就业群体,从“被管理者”变成了“治理合伙人”。
在大水坑社区,“骑手友好积分银行”让骑手通过拍照上传社区安全隐患、突发事件来获取积分、兑换奖品。
大浪街道开发的“浪小安挪车e站”,用智能化手段解决了地铁站周边的电动车违停顽疾。油松社区打造的“线上家园”平台,整合了70多个数字应用场景,累计发布房源超过2100套。民乐社区的“AI+双楼栋长”平台,累计上报事件超过1.2万件,分拨处置率达到100%,解决了居民诉求400多个。
全域数智化,就这样融入了日常生活的温暖脉搏。而“人”,始终是这一切的出发点和落脚点。
■ 每一个人都能在龙华高效、有序、体面地生活
回到最初的问题:深圳凭什么留住1800万人?
龙华的回答是:每一个普通人,无论他手里拿的是哪里的身份证,都能在这里高效、有序、体面地生活。
1800万常住人口,不是统计报表上的冰冷数字。它们是1800万张信任票,是1800万人用脚做出的选择。
文|深圳客编辑部
图片来自网络
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