近日,有本地网友发帖反映
在一家早茶店用餐时
遭遇了“结账价格与往常不一致”的情况
据该网友描述
自己按往常习惯点了
盘水面加汤、五谷杂粮加糖
点单时,服务员主动问了一句:
“面要骨头汤还是鱼汤?”
自己一位这是店里新添的
免费汤底供挑选口味,便选了鱼汤
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但结账时,却发现总价比平时贵了
“问了一句鱼汤是不是另算
店家这才说鱼汤要加钱”
该网友说
当时想着自己没问清楚,也就认了
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可重新算了一遍,总价还是不对
再追问,对方说五谷杂粮是15元
“我们之前每次点的都是10块钱”
对方这才改口说“这次是加了奶的”
但自己点的是“加糖”啊?
这加价加的不清不楚...
“鱼汤收费没有提前说,加奶也没有问
直接就给加上了”
该网友在帖子中吐槽道
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对此,网友热议
有人说自己也有类似经历
之前去点了份青菜饺,点完了说没有了
问我白菜行不行
吃完之后说白茶的28一份
说是手工水饺,比平常的青菜饺贵
点的时候不说,便宜的换贵的也不说
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但这也不排除可能是
个别服务员操作不规范导致的误会
或者顾客点单时没有问清楚价格
鱼汤成本高,另收费也合理
但应该提前说清楚
从消费者角度看:
主动问价是必要的自我保护
对服务员推荐的务必问清是否额外收费
不要默认“免费”
从商家角度看:
点单环节主动告知收费(加价)是基本义务
在点单时明确告知
而不是等顾客结账时才事后解释
与其事后争论“你说过”“你没说”
不如事前说清楚下了单后主动与顾客核对
这是对消费者负责,也是对自己省心
你在外就餐时有遇到过类似的经历吗?
欢迎在评论区聊聊你的看法
来源:网络
编辑:南通爆料姐
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