去景区玩买瓶水,没想到还能碰到商户抱团套路游客?浙江普陀山这件事最近闹得沸沸扬扬,好多去过的游客都称自己中过招。明码标的低价水永远没货,官方投的平价售货机永远没电,这事说出来你敢信?这回有个江苏游客没忍,直接手撕套路,把景区给整急了。
7月9日,江苏游客马先生到普陀山游玩,大太阳晒得人嗓子冒烟,随便进了家店买水。墙上明明白白贴着价签,矿泉水分5元、8元两档,马先生按着价签选了5元的。结果店员眼皮都没抬,直接说5元的卖完了,只剩8元的。马先生不是第一次来,扫了一眼店里仓库,整箱整箱的5元水堆得老高,根本不是缺货款。
更离谱的是,周边几十家商铺说法全一模一样,人人都称5元水售罄,只卖8元的。说白了就是商户们私底下达成了默契,合起伙来套路过路游客,不买高价就没水喝。其实早在2021年,普陀山管委会就出过明文规定,景区内550ml矿泉水最高售价不能超过5元。白纸黑字的限价令,到了商户这儿直接成了废纸,8元反倒成了景区矿泉水的“最低价”,游客没得选只能被迫买单。
为了整治景区高价水乱象,景区官方专门投放了自助平价售货机,同款矿泉水只卖3元,本来是实打实的便民举措。可这台便民机器,放到游客眼里就是个纯纯的摆设,常年黑屏断电,从来没正常运行过。马先生问旁边的环卫阿姨,阿姨一句话点破,电是被人故意关掉的。这话听着就讽刺,售货机周边商铺灯火通明,路灯监控全正常工作,唯独卖3元水的这台“精准断电”。
马先生前几次来都碰到过这个情况,那时候没较真,这次实在忍不下去了。他顺着机器的线路找过去,居然在高处隐蔽位置找到了电闸,抬手一推合闸,机器立马“嘀”的一声亮了屏,制冷也正常启动,3元水直接就能买。路过的游客一下子围了过来,还有人吐槽几分钟前刚花8元买了一瓶,直呼自己当了冤大头。通电后的平价机立马成了游客首选,谁愿意放着便宜的不买,去花冤枉钱呢。
马先生把整个过程拍了发上网,从商户拒卖5元水,到人为断电再到合闸出水,全拍得清清楚楚。很快就发酵刷屏,舟山文旅的评论区全是网友的吐槽,好多人都分享了自己的同款经历。让人没想到的是,景区工作人员第一时间没去查商户违规,也没去核实断电原因,反倒先给马先生打了电话,要求他删除。
工作人员在电话里说,内容不实,影响景区声誉,还解释说售货机断电是防台风临时关闭,不是人为,机器要盈利不可能故意关机。马先生当场就硬扛回去,直接戳破了这套说辞的漏洞。他说自己来普陀山两三回了,每次来这台机器都是关着的,哪有这么多巧合。防台风断电就只断这一台,旁边商铺怎么都有电,这话骗得了谁。
网友也跟着质疑,台风预警是7月8日才发的,可这台机器都断电好几年了,跟台风半毛钱关系都没有。景区让游客自己合闸用电,这不就是明晃晃把管理责任甩给游客,太不负责了。换作以前,游客碰到这种事,大多骂两句就算了,出来玩不想扫兴,一瓶水也犯不着较真。现在不一样了,大家越来越清醒,再也不会惯着这种明目张胆的套路。
其实大家都能理解,景区在山上,运输人工成本都比外面高,物价合理涨一点完全没问题。但靠着低价标价当幌子,故意囤着不卖,还断了平价机的电逼大家买高价,这不就是纯纯的收割吗。马先生这次硬刚,直接戳中了无数游客的痛点,谁出门旅游没碰到过几回这种隐形套路啊。好多网友都出来留言,说自己以前碰到平价机坏了只当运气不好,合着全是设计好的。
截止到7月12日,这件事已经被多家权威媒体报道,舆论还在持续发酵。普陀山作为国内知名的老牌景区,本该靠服务和口碑留住游客,结果居然在一瓶水上耍这种小聪明,太消耗游客的信任了。官方出的限价令,官方投的平价售货机,本来都是惠民的好举措,结果反倒成了商户高价牟利的遮羞布,想想都让人觉得讽刺。
景区现在最该做的,根本不是逼着游客删捂盖子,而是彻查商户抱团抬价、人为断电的事儿,把平价水的通道彻底打通。别再让游客为了几块钱的一瓶水寒心,砸了自己多年的招牌。这件事其实也给所有景区提了个醒,游客能接受合理溢价,但绝不会容忍明目张胆的欺骗。现在游客都不傻,再也不是随便就能宰的冤大头,只有真诚服务才是长久之道。
参考资料:央视新闻 普陀山景区平价水乱象调查
热门跟贴