女孩走失求助，汉中民警多方联络助其平安归家|城管队员

守护有力度

服务有温度

炎炎夏日

“警察蓝”

是最令人安心的“清凉色”

一件件平凡警事

一次次暖心相助

让夏日“解暑”又安心

警力前置调解在一线，源头化解矛盾纠纷

近日，柳林派出所接到辖区群众报警，两户村民因门前水渠、地界积怨发生冲突。为彻底化解多年矛盾，民警下沉村组，把调解现场直接搬到农户家门口。

民警顶着烈日在农家院落、房前空地现场查看水渠地界，分别安抚双方情绪，耐心倾听两家积压多年的委屈与诉求，结合现场实际讲解治安管理相关法律，告知冲突动手需承担的法律责任。同时联合村组干部一同劝说，引导邻里换位思考、各退一步。经多轮面对面沟通疏导后，双方放下隔阂，现场核对调解条款，自愿在和解书上签字按手印，这起极易反复的邻里纠纷就地妥善解决，群众不用来回跑派出所，在家门口就化解了心头矛盾。

女孩走失求助民警多方联络助其平安归家

近日，柳林派出所接到群众报警，辖区国道旁一名女孩独自徘徊，精神状态不佳，疑似走失。

民警迅速赶到现场，当天户外气温较高，女孩口干疲惫，民警先为她送上饮用水安抚情绪，耐心沟通询问身份信息。因女孩表达存在障碍，无法准确说出家庭详细信息，民警依托警务平台多方比对查找，跨区域对接邻镇村委会核实，最终确认该女子为洋县龙亭镇张某。

民警随即联系张某家属，家属抵达派出所后见到平安无事的孩子，对民警热心救助、积极寻人的举动连连致谢，随后将人安全接回。

一份跨越千里的暖心“点赞”

7月10日，老庄派出所收到一份群众由河北寄来的特殊的快递，民警拆开一看，原来是一面写有“排忧解难显担当，高效便民暖人心”的暖心锦旗，以此表达对派出所民警热情高效服务的“点赞”。

原来，就在6月的一天，群众刘女士焦急来到老庄派出所户籍室求助。因其母亲年事已高，为方便日常照料、就近陪护老人，她计划将自己与母亲户口合并落户，急需出具亲属关系证明。但刘女士早在2003年因工作将户口迁往西安，其母亲户籍也早已迁出辖区，母女二人长期不在本地居住。因时间久远、户籍信息多次变动、原始资料难以追溯，刘女士先后咨询多个部门，均未能办理相关证明，迁户事宜一直搁置，走投无路只能来派出所求助。

了解情况后，民警急群众之所急，结合零星线索，细致走访核实信息，在档案室海量老旧户籍底册中逐页翻阅、比对核查，克服年代久、资料零散、查找难度大等困难，成功查到二人原始户籍存档，核实亲属关系并依规出具证明，圆满解决群众急难愁盼问题。“太感谢你们了，没有你们我真的不知道怎么办才好！”刘女士深受感动特送锦旗致谢。