为进一步普及社保惠民政策,打通社保服务“最后一公里”,切实解决群众办事堵点、难点问题,提升基层群众社保政策知晓率和办事满意度。近日,山东省济宁市微山县社保中心组织业务骨干下沉基层一线,走进高楼乡开展社保政策专题宣讲暨便民服务活动,把精准、贴心、高效的社保服务送到群众“家门口”。
本次宣讲重点围绕城乡居民养老保险参保缴费、待遇申领、年度资格认证、社保关系转移、社保补缴等核心业务开展全方位、精细化解读,清晰梳理业务办理流程、所需材料、政策细则,点对点回应群众日常参保办事困惑,精准对接基层群众核心办事需求,让晦涩的社保政策变得通俗易懂、接地气、易知晓。
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宣讲活动结束后,县社保中心同步设立移动便民服务台,将贴心社保服务直达群众家门口。活动现场,工作人员通过发放宣传手册、一对一答疑解惑、手把手实操教学等多种方式,细致讲解参保缴费补贴、养老待遇发放、社保权益维护等惠民利好政策。同时,针对老年群体、留守群众等智能设备操作不便的重点人群,主动靠前、主动服务,耐心协助群众查询个人社保信息、办理线上简易业务,精准响应群众个性化办事诉求。
下一步,微山县社保中心将持续深耕基层社保服务,常态化开展政策下沉宣讲、便民上门服务活动,不断优化服务举措、提升服务质效,让社保惠民政策落地生根、惠及于民,用暖心社保服务守护群众幸福生活。(满霖霖)
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