大象新闻(www.hntv.tv)记者 卢超峰

7月11日下午4点,郑州市电厂路与东风路交叉口西北角的丹尼斯秦岭路店门前,遮阳棚支了起来,长桌上码放着整整齐齐的西瓜。

有路过的市民疑惑上前,工作人员递过一个:“免费领,开封瓜,甜得很。”对方愣了一下,接过瓜,说了声谢谢,走了。

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下一个,再下一个。没人争抢,没人喧哗,领瓜的队伍慢慢长起来。

两天时间,20万斤西瓜送到市民手中。

一、既然看到了,就做点什么

几天前,丹尼斯的工作人员在社交媒体上注意到一个现象:开封瓜农的求助信息一条接一条。信息内容很相似——今年西瓜熟了,但地头来收瓜的车比往年少了一大半。

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开封,河南西瓜主产区之一。往年这个时候,外地客商的卡车排着队往地里开。但今年,集中上市的西瓜撞上了其他产区的供应高峰,销路一下子收紧了。大批西瓜滞留田间,太阳一晒,瓜藤都蔫了。

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公司当天就拍了板:去开封,收瓜,免费送给市民。

没有冗长的审批流程,没有复杂的方案讨论。决策链条很短,动作很快。

二、从田间到门店的十二个小时

这场活动有一组画面,但很少有人看到。

活动当天清晨,天还没亮透,丹尼斯的工作人员已经到了开封的瓜田里。沙土地里,一颗颗西瓜被轻轻从藤上剪下来,人手传递,轻拿轻放——皮薄的瓜经不起磕碰,碰裂了就白费了瓜农一季的心血。

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采摘完毕,装车。一颗颗西瓜整齐码放,从开封紧急运往郑州。货车从田间直达门店,抵达后,门店员工迅速就位,卸货、搬运、分拣,早上开门之前,一切准备就绪。

从瓜农凌晨四点下地摘瓜,到郑州市民下午四点领到西瓜,前后不过十二个小时。

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这十二个小时里,经历了什么?采摘、分拣、装车、运输、卸货、搬运、规整、布场。每一步都不复杂,但每一步都需要人。

没有幕后花絮,没有“感动全城”的煽情视频,没有员工通宵加班的特写照片。

有些事,做了就行了。

三、六个门店,一个下午

7月11日-12日,丹尼斯在郑州6家门店——嵩山店、秦岭店、索凌路店、中原店、航海店、长江店——同步派送。

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7月11日下午,不到一个小时,10万斤瓜全部送完。市民的热情超出了预期。第二天再送10万斤。总计20万斤,整整100吨。

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怎么领?很简单——现场关注丹尼斯大卖场的小红书账号,加入门店微信社群,出示手机界面,每人免费领一个西瓜。没有消费门槛,不用凑单满减,不用转发朋友圈。

这两天郑州热得人喘不过气,户外三十五六度,门店工作人员就站在太阳底下,把西瓜一个一个递出去。领瓜的队伍虽然长,因为发得快——你不用等太久,来了就能拿走。

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黄阿姨把西瓜抱在怀里掂了掂,乐了:“这瓜不错!又助农,又给老百姓解暑降温,丹尼斯这个活动搞到人心坎里了。希望你们生意越做越好,多为老百姓办实事。”旁边她先生接话:“就是,这么热的天,谁想出来是发瓜的,真中!”

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石女士接过瓜,顺手拍了拍瓜皮,听了听声,满意地点头:“挺好,这么大一个,够全家吃的了。丹尼斯这事办得实在。”她走的时候回头又补了一句:“希望以后多搞点这样的活动,老百姓就喜欢这种实实在在的好处。”

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祁先生还掏出手机拍了张照。“我是听邻居说这里有助农送瓜的活动,专门过来的。”他举起瓜给旁边人看,“这么大个儿,还这么甜,关键还是助农的——帮了瓜农,又便宜了咱老百姓,我肯定要给他点个赞。”

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有市民领到瓜,当场切开,红瓤黑籽,咬一口,汁水顺着手指往下淌。“甜!”他竖了个大拇指。

这声“甜”夸的是瓜,也不全是瓜。

四、二十九年,根扎在哪里?

丹尼斯在河南,今年是第二十九个年头。

二十九年前,它在郑州开了第一家店。如今,它拥有18家百货商场、69家大卖场、约600家便利店。从郑州到洛阳、安阳、漯河、平顶山等地,丹尼斯的蓝色招牌遍布河南大小城市。

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二十九年间,丹尼斯做了很多事:2021年河南暴雨,丹尼斯开放所有门店作为临时避难所,为被困路人提供热水和充电;疫情期间,它为封控小区配送物资;每年夏天,门店门口的“爱心冰柜”为环卫工人、外卖小哥免费供水……做了好多年,附近的人习惯了,但外面的人未必知道。

这次助农,也是一样。

二十万斤西瓜,从开封到郑州,从瓜农手里到市民手里。没有新闻发布会,没有广告投放,没有热搜。只有6家门店门口的一张长桌,和站在太阳底下发瓜的人。

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这些动作不响亮,甚至有点安静。但攒在一起,攒了二十九年,就攒出了一种东西——信任。

信任是什么?是河南老乡走进丹尼斯的时候,心里有一种踏实感:这个企业不会坑我,这个企业心里有咱!

五、比西瓜更甜的

7月12日下午,活动结束,秦岭路店门口的长桌撤了,地上的瓜籽扫干净了,一切恢复如常。

今年夏天,河南很热。但在这两天,在丹尼斯店门口,有人凌晨下地摘瓜,有人连夜开车送货,有人站在太阳底下发瓜,有人排着队领瓜回家。一颗瓜,从开封的沙土地,到了郑州人的餐桌上。

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这中间经过了很多双手。瓜农的手,采摘工的手,司机的手,装卸工的手,店员的手,领瓜人的手。

每一双手,都在传递同一样东西,那东西比西瓜甜,它叫——守望相助。

审核:卢超峰