一台洗地机在直播间镜头前突然停转,刚拖过的地面留下大片污渍。主播顺势叹气:“这款清洁能力明显不行。”屏幕另一端的消费者不知道,这场“翻车”是工作人员在后台刻意关停设备造的假。7月12日,据央视财经报道,多地暗访揭开家电测评直播的完整造假链条——从布置场景、更换样机,到恶意损毁竞品,再用提前备好的水军话术完成流量收割。
在湖南森芒贸易有限公司运营的“老浏洗地机直播间”,后台人员最常用的干预伎俩就是暗中让设备停机。设备一停,本可擦除的污渍留在地板上,人为营造清洁力低下的印象。记者在中控电脑中还发现了专门用于控场的水军话术文档,里面详细列明直播冷场时怎么引流、测评翻车时如何引导话题,把意外事故做成预设剧本。
更直接的产品对比造假出现在最终对决环节。镜头拍不到的盲区里,工作人员向两条测试赛道分别泼洒清水与酱油,制造污渍浓度的悬殊差距,再用同一台机器走一遍,拉开清洁效果,兑现事先写好的评测结论。这样一来,两款机器的真实性能差距被酱油和清水彻底改写。
账号“小璐除螨仪”的直播间则把攻击竞品做得更隐蔽。主播放大主推产品的吸力表现,同时偷偷给竞品的吸气口套上塑料袋,人为降低吸力。依靠这种操作制造出的悬殊测试结果,极大干扰观众判断。该账号负责人向记者坦言,销量之所以居高不下,正源于这套人为干预的对比手法。
“林老师测评学习机”直播间玩的是另一套分工:主播在台前维持“中立”讲解,贬低竞品、抬高主推的任务交给评论区提前埋好的水军。三台手机被当作“已购买消费者”,在留言区同步烘托使用体验,从侧面完成宣推闭环。观众以为看到的真实反馈,实则是同一条造假链条上的默契配合。
从关停设备到泼洒酱油,从套袋减吸力到水军当托,这套造假流水线正在批量制造消费误导。当“眼见为实”的测评直播被预设剧本、恶意对比和控评话术架空,消费者在屏幕前得到的每一个选择理由,都可能只是一次设计好的收割。
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