以优质服务树形象以开放姿态聚人气

让外籍人士真切感受到服务温度、城市善意与开放诚意

7月12日，外籍人士在琼便利化服务工作协调机制专题工作会议在海口召开，听取推进外籍人士在琼便利化服务工作进展情况汇报，部署下一步工作。

省长刘小明主持会议。

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会议指出，做好外籍人士便利化服务工作是践行“国之大者”的政治要求、是打造一流营商环境的关键支撑、是展示海南自贸港形象的重要契机、是统筹发展和安全的现实需要。要把外籍人士便利化服务工作放在海南自贸港发展全局中谋划推进，以构建“外资、外贸、外国人”立体化开放服务格局为目标，加强顶层设计，完善协调机制，坚持分类施策，增强国际化意识，优化城市软硬环境，构建全域全流程涉外服务体系，以优质服务树形象、以开放姿态聚人气，把每一个服务窗口都打造成为海南自贸港的形象窗口，让每一次涉外服务都实现软实力输出，让外籍人士真切感受到服务温度、城市善意与开放诚意，让经营主体“一到海南、万事不难”、外籍人士“一到海南、如同回家”成为海南涉外服务的鲜明标识，以外籍人士便利化服务工作赋能海南自贸港高质量发展。

会议指出，要聚焦体验提质，强化统筹协调，做到协同高效，换位思考、精准发力，全面深化外籍人士便利化服务工作；坚持问题导向，补齐短板弱项，提高信息共享水平和问题会商化解能力，实现“有涉外服务就有门户、有门户就能办事”的一体化机制；勇于创新突破，大胆探索实践，做好升级“海易办”国际服务专区、深化涉外服务“一件事”改革、规范建设公共场所外语标识标牌等工作，推动政策宣介“精准可达”、诉求响应“闭环高效”，持续增强外籍人士获得感。要调动社会各界积极性，构建“政府引领、社会参与、全民友善、共治共享”的工作格局，打通服务“最后一公里”，让便利化举措落地生根、实现常态长效。

省领导巴特尔、王祺扬、范少军、杨国强，省政府秘书长蔡强参加会议。

审核：李丹丹

总值班：余菁菁

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