7月12日，受今年第9号台风“巴威”及强降雨天气影响，多地铁路线路受到风雨侵袭，部分列车临时停运，旅客出行、现场运输秩序面临严峻考验。面对突发极端天气，郑州客运段高铁四队面对停运列车最多、滞留班组最多的现状，迅速响应、主动作为，第一时间启动防汛防台应急预案，全员在岗在位、层层压实责任，以严标准、硬作风筑牢台风天气运输安全防线。
严抓班前管控，严守安全第一道关口
风雨来袭，安全为先。7月12日清晨，受停运影响，停运班组全员准时到岗、列队点名，严格落实班前全员酒精测试、状态排查、风险提示等标准化流程。
面对天气突变、交路调整，全体乘务人员严守劳动纪律、保持良好精神状态，坚决杜绝松懈麻痹思想，确保人员状态可控、岗位标准不降、安全底线不松。
停工不停学，滞留在岗强本领
因台风天气滞留公寓的潮汕3组、南昌2组、焦作2组的乘务班组，做到滞留不滞留、休息不松懈。车队有序组织在岗职工开展业务学习、应急演练，在折返站公寓利用待乘间隙补强业务短板、夯实应急处置能力。
同时合理安排职工就餐休整，做好后勤暖心保障，让职工在特殊天气里安心在岗、踏实待命。
党员冲锋在前，暖心服务守护旅途
大风暴雨挡不住铁路温情。在途各次列车上，党员列车长主动亮身份、当先锋、作表率，持续加强车厢巡视，重点关注老人、儿童、病患等重点旅客，及时提供帮扶照料。
面对列车调整、旅客咨询增多的情况，乘务员耐心做好解释安抚工作，高效办理补票业务，用细致服务化解旅客焦虑，全力保障旅途平稳有序。
干部下沉一线，全程督导筑牢防线
疾风知劲草，危难显担当。车队管理人员靠前指挥、下沉一线，深入职工公寓开展专项检查，细致排查住宿纪律、在岗状态、待乘管理，从严从细抓好作风管控、人员管控、安全管控。
以高压态势抓实台风天气作风纪律，确保特殊时期队伍稳定、管理到位、责任落地。
规范出退乘秩序，全程闭环严管
针对台风天气运输特点，车队严格规范各交路出退乘管理。汉口、桂林、深北、广南、深南等各线路列车长严格落实出退乘标准化列队、往返行走、折返站管控要求，做到行动有规范、过程有管控、全程无漏洞，以严实作风护航风雨路途。
风雨砺初心，坚守显担当。暑运期间，高铁四队将充分发挥党员先锋岗、责任区示范引领作用，以高度的责任感、严实的工作作风，全力打赢此次台风防汛保通攻坚战，守护旅客平安出行。（郭晓萌）
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