为期62天的全国铁路暑运已经开始，全国铁路预计发送旅客10.1亿人次，学生流、旅游流、探亲流叠加，面对十亿人次的出行大考，铁路部门推出了一系列新举措，用安全守护、数字赋能、暖心服务、融合发展来体现人民铁路为人民的初心。
坚守汛期的安全防线，用全域防控来守护旅行的安全底线。入夏之后，全国多地都进入了主汛期，强降雨、雷电等气象灾害频发，铁路部门将防洪保通作为暑期工作的首要任务，在沿线实行分级别巡查制度，并对隧道、桥梁以及山体路基进行24小时不间断看守监控，利用边坡雷达、高清摄像头、雨量报警器等先进设备建立起全方位防洪预警系统。提前做好暴雨限速、线路封锁、旅客疏散等应急预案，车站增加应急物资、开设分流通道，列车乘务组加强途中安全提示，为旅客的安全出行保驾护航。
加强数字便民服务，以新规和服务提高旅途的民生温度。今年暑运期间，新修订的铁路旅客运输规程以及四大学生购票优惠政策同步实施，学生旅客可以通过12306客户端使用刷脸功能完成学生身份信息核实，动车组列车的一等座和各种卧铺席位都享受折扣优惠，五天以内连续出行只计算一次优惠次数，即将毕业的大四学生可以获得六次优惠乘车机会。个性化出行服务规模化开展，“爱宠行”服务覆盖了163个车站、364列动车，212个车站开办了行李“轻装行”托运业务，京张高铁也推出了自行车随车出行服务；26种旅游计次票增加了儿童购票功能，静音车厢、互联网订餐、重点旅客绿色通道全面普及，“一盒好饭”餐饮提升工程持续开展，适老化、分众化的服务贯穿于购票、进站、乘车全过程，在细微之处体现民生温暖。
创新铁旅融合发展，以特色专列促进夏日经济发展。为了适应暑期研学、亲子游以及红色游的热潮，铁路部门根据不同的需求来打造多种多样的列车产品，并且常态化地开设了“南湖1921”红色专列、“齐鲁1号”文物研学列车、阿勒泰民俗观光专线等，像“熊猫专列”“津旅时光号”等文旅专列也连接起沿途的山水人文风光，真正做到把火车开到景区去。为了满足年轻人的需求，开行了歌迷、球迷主题专列，并增加中老、中俄等国际跨境列车班次，用流动的钢轨串联起沿途的文旅资源，把暑运列车打造为促进区域经济的发展、丰富人民群众精神文化生活的重要载体。
暑运年年往复，进步天天不止。暑运的变化，见证了中国铁路由基础运输到高品质服务的发展过程，铁路部门将持续改善运输供给、升级服务质量，用高质量的铁路运输服务促进经济社会高质量发展。（来源：中国网 作者：陈德芳）
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