警惕！团队里的“丧文化”正在悄悄拖垮你的驾校
金句：一个“丧”的人，能带垮一个队。
一个队的“丧”，能拖垮一个驾校。
先问你一个问题。
你注意过没有，你们驾校有没有这样的人？
早上来了，往椅子上一瘫，说“又是累死人的一天”。
中午吃饭，端着盒饭说“这破饭，喂猪呢”。
下午开会，领导讲话他在底下嘀咕“说这些有啥用”。
下班了，第一个走，走之前还不忘说一句“总算熬完了”。
你觉得这只是个人性格问题？错。
这是病。这种病叫“丧文化”。
传染性极强，死亡率极高。你不信？
我见过一个驾校，原来干得好好的，就因为两三个这样的人，一年之内，业绩掉了四成，走了八个教练。
老板到现在都没想明白，问题出在哪儿。
问题就出在他没把“丧”当回事。
01
“丧文化”长什么样？
“丧文化”不是一天形成的。
它是一点一点长出来的，像霉斑一样，一开始只是一小块，你不擦，它就慢慢扩散，最后整面墙都是。
金句：丧，是从一句“没意思”开始的。
你看看这几个症状，你的团队里有没有。
症状一：抱怨成瘾。这种人，嘴里没一句好话。
天热了，他骂。天冷了，他也骂。
学员多了，他嫌累。学员少了，他嫌没钱。招生好了，他说“那都是运气”。
招生差了，他说“我就知道不行”。
你问他有啥建议，他说“我说了有用吗”。
你给他解决问题，他说“那也没用”。
他不是想解决问题，他就是想抱怨。
抱怨是他的舒适区，不抱怨他不会说话。
症状二：消极传染。一个“丧”的人，像一颗老鼠屎。
他不是自己丧，他非要拉着别人一起丧。
吃饭的时候，他在桌上散播负能量：“咱们这驾校不行了”“隔壁驾校比咱们强多了”“干这行没前途”。
新来的教练本来挺有干劲的，跟他吃两顿饭，也开始怀疑人生。
金句：丧的人不会自己烂掉，他会拉上周围人一起烂。
症状三：行动瘫痪。丧到一定程度，就不动了。
布置的任务，能拖就拖。驾校搞活动，他爱答不理。
学员投诉，他无所谓。你批评他，他点头，回去还是老样子。
他不是不会干，他是不想干。他觉得干了也没用，反正就这样了。
你推一下，他动一下。
你不推，他就不动。这种人，最可怕。
因为他占着位置，不干活，还占着编制，别人进不来。
02
“丧文化”是怎么拖垮驾校的？
有人觉得，不就是几个人发发牢骚吗？至于吗？至于。
我给你算一笔账。一个“丧”的教练，他自己消极，他的学员能感受到。
学员感受不好，就不愿意介绍朋友来。
一个教练一年少介绍5个学员，10个“丧”的教练，一年就少50个学员。
50个学员，按3000元算，就是15万。这是直接损失。
金句：丧的人不只是在浪费自己的时间，他在浪费驾校的钱。
间接损失更大。他的消极情绪会传染给其他教练。
原来好好的教练，跟他待久了，也开始抱怨，也开始懈怠。
一个传染俩，俩传染四个，最后整个团队都是“丧”味。
新员工来了，一看这氛围，扭头就走。
留不住人，招不到人，驾校越来越没人干活。
还有更隐蔽的。一个“丧”的员工，会毁掉驾校的“场”。
什么叫“场”？就是你走进来感受到的那种氛围。
有正能量的场，你一进来就感觉有劲。
有“丧”文化的场，你一进来就想走。
学员来报名，感觉到这个“场”不对，他就不愿意交钱。
你前台装修得再漂亮，宣传单印得再精美，都抵消不了那种“丧”的气味。
03
“丧”是从哪儿来的？
要治病，得先找病根。
“丧文化”不是天生的，是养出来的。一般来说，有几个原因。
第一，老板只管结果，不管过程。
有些老板，眼里只有数字。这个月招生多少，合格率多少，投诉多少。
数字好了，啥也不说。数字差了，劈头盖脸一顿骂。
员工觉得，我就是个工具，干好了没人看见，干差了挨骂。
那我干着还有啥意思？丧。
金句：员工丧，多半是因为老板冷。
第二，干好干坏一个样。有的驾校，大锅饭。
招生冠军和垫底的，拿的钱差不多。
认真教的和混日子的，待遇一样。
那谁还认真干？认真的人觉得不公平，慢慢也不认真了。
混日子的人觉得反正就这样，继续混。大家一起丧。
第三，没有出口。谁都有情绪，谁都有烦的时候。但情绪得有出口。
你让员工把不满说出来，你认真听，能解决的就解决，解决不了的就解释。
他觉得你把他当回事了，情绪就消了。
你不让说，或者说了也没用，他就憋着。憋着憋着，就变成丧了。
04
怎么治“丧文化”？
“丧”不是一天形成的，治也不能一天治好。
但有几个办法，可以试试。
第一，把“丧”的人识别出来。你先得知道，谁在丧。不是凭感觉，是看数据。
投诉多的、转介绍少的、迟到早退多的、开会不发言的，这些人，大概率是“丧”的。
列个名单，一个一个谈。
先听他说，为啥丧？是钱少了，是活多了，还是受委屈了？
金句：别急着骂，先听听。很多丧，是因为没被听见。
第二，隔离和转化。谈完，分三类。
一类是能转化的。给他定个小目标，完成就表扬。
让他感受到成就感，丧就退了。
二类是懒得改的。给他换个环境，换个搭档，换个小组。
环境变了，他的行为也可能变。三类是没救的。
这种人，留着就是祸害。早点请他走，对谁都好。
别舍不得，一个烂苹果，会烂掉整筐。
第三，树立正能量标杆。“丧”会传染，正能量也会。
把那些积极的、乐观的、肯干的员工树起来，让他们成为榜样。
开会让她们发言，群里多表扬，年终给他们颁奖。
让大家看到，干得好是能被看见的，积极的人是有出路的。
金句：赶走负能量最好的办法，是让正能量有舞台。
第四，老板自己别丧。
这一点最重要。老板整天愁眉苦脸，开口闭口“今年不好干”“行业不行了”“咱们太难了”，员工能积极吗？
你丧，整个驾校都丧。你不丧，员工心里就有底。所以，老板先把自己提起来。
你觉得难，员工比你更难。你垮了，没人撑得住。
“丧文化”不是小事。
它像白蚁，一开始看不见，等你看见了，梁柱已经空了。
别等到业绩掉了、人走了、口碑砸了，才想起来治。
那时候，就晚了。
金句：驱散“丧文化”，不是给员工灌鸡汤，是让他们看到希望。
每周开个短会，讲讲好的事。
谁被表扬了，谁招到新学员了，谁帮了同事一把。
这些小事，说出来，就是光。有了光，丧就待不住了。
你的驾校，有“丧”的人吗？你去看看。有的话，今天就找他聊聊。
别拖。拖一天，丧一天。丧一天，亏一天。
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