台风“巴威”搅局,蔡依林南昌演唱会紧急延期!退票+差旅补偿方案公布
星闻小栈
距离蔡依林「PLEASURE」巡回演唱会南昌站开场仅剩不到12小时,官方一纸公告让无数歌迷的心凉了半截——演唱会延期了。
高铁停运、退票被卡,歌迷被困在路上
这场延期的导火索,是今年第9号台风“巴威”。7月11日凌晨,“巴威”由台风级加强为强台风级,以每小时30至35公里的速度向西北方向快速移动。受其影响,多趟高铁停运,大量计划前往南昌的歌迷被困在路上。
浙江衢州的郭女士就是其中之一。她早早买好了两张门票,定好7月11日中午乘高铁前往南昌。然而7月9日,她收到通知——G1321次列车因故停运。“当时还侥幸能开车去,但昨天12号返程的票也取消了,衢州当地也发布了&;非必要勿外出&;的提醒,就不敢冒险了。”
退票更是难上加难。郭女士按照平台要求上传了列车停运截图,仍被告知无法退票,“说我可以选择自驾等其他交通方式前往,但这个风险,谁来担?”7月10日晚,演唱会所在的南昌国际体育中心发布了暂停对外开放的通知,但主办方和票务平台仍未宣布取消。11日早上,郭女士再度联系大麦,人工客服排队152位,“排着排着就直接被退出了”。
官方紧急回应:延期至7月13日,差旅费全包
7月11日上午10时许,蔡依林工作室正式发布公告:原定当晚举行的演唱会延期至7月13日。公告解释称,应江西省7月10日晚防汛防台风会议要求,为遵守政府安全管控、保障全体观众及工作人员的人身安全,不得不做出这一决定。蔡依林及全体团队其实已于7月9日抵达南昌,但安全永远是一切的前提。
与此同时,江西省防汛抗旱指挥部于7月11日8时起启动防汛三级应急响应。
更让歌迷关注的是补偿方案:
门票方面:已购门票全部有效,可自动顺延至7月13日新场次;也可在7月12日11:59前通过原购票平台(大麦、猫眼、票蜜蜂、至美时代)申请全额退款,无手续费,支持单张拆分退票。
交通补偿:机票单程上限1500元,火车票实报实销。
住宿补偿:南昌本地酒店每间夜上限800元。
凭证打包发送至指定邮箱,60个工作日内审核打款。
“晚上演唱会,早上才通知”——粉丝怒了
然而,补偿方案再周全,也挡不住粉丝的怒火。
“早就可以通知的吧,又不是才知道台风要来”;“好多粉丝早上一大早赶车,你可真会挑时间发通知,别人的时间就不是时间了吗”——社交平台上,不满的声音此起彼伏。
当天中午,蔡依林本人在社交媒体发文回应:“早上起床知道演出必须延期的时候,和大家一样感到可惜,但大家的平安必须是第一优先。很抱歉给大家带来各种不便以及期待却扑空的失落。台风期间,请受影响区域的朋友做好防台准备,一切平安后再约起来。”
不止蔡依林,多场演唱会集体“停摆”
事实上,这个周末被台风搅局的远不止蔡依林一场。邓紫棋杭州演唱会(7月10日-12日)宣布取消;张震岳宁波演唱会延期至7月14日;八三夭乐团杭州演唱会延期至8月8日;韩国女团NMIXX高雄演唱会也延期至7月13日。台风“巴威”过境,整个华语演出市场都在紧急避险。
对歌迷来说,期待已久的见面突然叫停,失落和不满是真实的。但台风天里,没有什么比安全更重要。好在官方给出了相对完善的补偿方案,延期的场次也定在了两天后的7月13日——等待不会太久。
正如蔡依林所说——“一切平安后再约起来。”
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