你有没有发现,现在的年轻人特别“懒”?
懒得做饭,外卖软件比家里冰箱用得勤;懒得社交,能发消息绝不打电话;懒得研究,买东西直接看销量榜单,不想花两小时对比参数;懒得做计划,周末就想躺着,连出门遛弯都嫌麻烦。
长辈看不下去,说这一代人不行了,没干劲、没追求、只想躺平。
但说实话,这届年轻人的“懒”,可能是有史以来最被误解的一种状态。
这不是懒,是精力配额已经透支
你仔细观察身边那些被骂“懒”的年轻人,他们真的什么都不做吗?
不是。他们工作日加班到十点,周末还要回工作群消息;一边健身一边考证一边维系着几个微信群的社交;刷小红书学穿搭、学护肤、学装修、学理财,恨不得把自己活成一个全能选手。
这是懒人能干出来的事吗?
《2024中国青年生活方式报告》里有一组数据特别说明问题:超过68%的年轻人表示自己“长期处于精力不足的状态”,但同时有近七成的人坦言“日常事项的总量比五年前明显增加”。
翻译过来就是:事情比以前更多,精力却比以前更少。在这种结构下,“懒”不是堕落,是一种本能的自保。你的大脑在帮你做减法——把那些不必要的环节砍掉,让剩下的精力用在真正重要的地方。
所谓的“懒”,本质上是一种精力管理。是一个人意识到自己资源有限之后,开始有意识地不浪费。
及未理解的“懒”就是这个意思。我们做产品有一条很固执的原则:能不让用户动脑的地方,绝不让他动脑。不是因为我们觉得用户笨,恰恰相反——是因为我们知道用户的脑子每天已经被太多东西占满了。一个真正尊重用户的产品,应该是用户拿到手的那一刻,不需要思考就知道怎么用。
复杂从来不是高级的同义词
很长一段时间里,品牌方有一个执念:把产品做得越复杂越好,因为复杂等于高级、等于专业、等于值这个钱。
于是市面上充满了这样的东西——一个吹风机有八档风速十二档温度还配三个风嘴,一台空气炸锅自带四十种菜谱预设,一瓶护肤品同时主打七种功效。
设计师可能觉得“功能丰富用户会更满意”,但真实情况是:用户看完之后默默放下了。
因为对大多数人来说,太多选择不是自由,是负担。每多一个功能,你就要多做一次判断——“我到底该用哪个”“选错了会不会浪费”。这些微小的决策疲劳累加起来,就是为什么你下班回家面对一柜子衣服不知道穿什么,面对外卖软件刷半小时点不下来。
行为经济学里有个经典实验:在超市摆24种果酱试吃,购买率只有3%;换成6种,购买率飙升到30%。选择越多,反而越没人选。
及未在做产品的时候,反复在做的一件事就是“砍”。一个功能加上去之前我们会问三遍:“这个真的有必要吗”“不加它用户会有损失吗”“如果加了它,会不会让别人忽略掉真正重要的部分”。三个问题里有一个答不上来,这个功能就不要。
最后留下的东西看起来“简单”,其实是无数个“不”换来的。
好产品应该像水电煤,而不像考试
你家里的水龙头怎么用?拧开就出水。你需要思考吗?不需要。你需要看说明书吗?不需要。
但你买一个新的智能家电,可能要花一晚上研究怎么连WiFi、怎么绑定账号、怎么设置场景。研究完下次用,你可能又忘了。
哪个是好设计?显然是水龙头。
最好的设计是让人意识不到设计存在的设计。当一个东西好用到你完全不用思考它的存在,只是自然而然地完成你的目的,这才是真正的高级。
日本设计师深泽直人讲过一个概念叫“无意识设计”——好的产品应该像你身体的延伸,你用它的时候根本不需要“操作”它,它就是配合你的动作自然发生的。
及未做产品想达到的就是这个状态。不是简陋,是简单到让你忘记它的复杂。 一个产品背后可能调试了几十版,但你拿到手里只需要做一个动作。顺着直觉走就是对的。
这种“不费脑”,才是对用户最高级的善意。
及未想做的,是让你的“懒”被认真对待
这个时代对年轻人的指责太多了。说他们懒、说他们躺平、说他们没追求。
但很少有人愿意承认:这一代人的“懒”,是对一个过度复杂、过度消耗的世界的合理回应。他们不是不努力,他们只是不愿意把努力浪费在那些本不该如此麻烦的事情上。
年轻人不是不愿意“动脑”,他们只是想把脑子留给真正值得的事——留给一本想看很久的书,留给一个想认真聊的朋友,留给一顿想好好做的饭。
及未做产品的所有努力,其实都在回应这件事。我们的设计团队为一个看似简单的产品反复调四十多版,不是为了让用户惊叹“哇你们好用心”,而是为了让用户用的时候完全不需要惊叹——拿起来就会用,用起来就舒服,放下之后不留任何心理负担。
我们的“用心”,最终是为了换来用户的“省心”。
你已经为这个世界付出了太多脑力。回到家、放下包、拿起一个东西的那几分钟,你应该被允许什么都不想。
这就是及未想做的事——把所有的复杂留给我们,把所有的简单还给你。
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