近日，武汉公交918路驾驶员程小英履职尽责、拾金不昧，及时妥善处置乘客遗失的内含大额现金及各类重要证件的挎包，全力协助失主找回全部财物。为表达诚挚谢意，失主专程送来锦旗，用实际行动为公交人的暖心善举与优良品德点赞。
7月11日20时50分，程小英圆满完成当日营运工作，将车辆平稳驶入充电站场站。按照公交安全管理规范，她在停放车辆后例行开展车厢全方位安全巡查工作。巡查过程中，她在车辆后排座位下方发现一只无人认领的女士挎包。
为精准核实失物信息、厘清包内财物，程小英结合车载监控记录仔细核对，细致清点后确认，挎包内装有6000元现金、个人身份证、多张银行卡，以及充电宝、耳机、家门钥匙等物品和私人证件。考虑到包内财物价值较高，且身份证、银行卡等证件补办流程复杂，失主发现遗失后必定焦急万分，程小英第一时间对挎包及包内所有物品拍照留存，并将失物情况详细上报至车队工作群。
为最快速度联系上失主、归还财物，程小英随即拨打报警电话寻求协助。21时20分，民警抵达现场，程小英与民警逐项清点核对挎包内所有财物，确认物品完好、数量无误后，严格按照流程完成签字交接手续。
随后，民警根据证件信息联系失主黄女士。令人意外的是，彼时的黄女士完全未察觉自己的挎包不慎遗失，接到陌生来电后误以为是电信诈骗，当即挂断电话。民警并未放弃，再次拨通电话，耐心细致说明事件原委与失物情况，黄女士这才恍然大悟，随后前往辖区派出所顺利取回了全部遗失物品。
历经虚惊一场后顺利失而复得，黄女士内心满是感激。7月13日，她专程前往武汉学院公交场站，将一面承载着诚挚谢意的锦旗送到驾驶员程小英手中，当面高度赞扬其认真负责、拾金不昧的高尚品德。
面对失主的真诚夸赞，程小英始终谦逊淡然。她表示，捡拾并妥善处置乘客遗失物品，是每一位公交驾驶员的基本岗位职责，守护乘客财物安全是自己分内应该做好的事，换作车队其他同事，也一定会全力以赴帮助乘客挽回损失。（记者：李晨 通讯员：李玲 陈祺民）
热门跟贴