编者按：第二十四届民航信息化发展论坛将于今年9月中旬在厦门举办。在论坛举办前，我们特推出“精彩回顾”系列专题，和大家一起共同回顾、重温上届论坛上多位与会嘉宾带来的前沿观点和精彩发言，从AI技术赋能到数据要素治理，从智慧机场建设到低空经济布局，这些凝聚行业智慧的务实思考，既是过往探索的成功实践，更是面向未来的宝贵借鉴。愿这些观点能为大家提供启发，也为即将到来的新一届论坛蓄力热身。
从200个AI场景到智能体集群，航司数智化进阶路线如何走？算力地基夯实，全域转型驶入“快车道”
从 智能中转决策、飞机故障智慧诊断 到 全流程AI智能体……如今，航空公司的数字化转型已 不再 流于表面 ，而是进入 了 全场景落地的 实际应用 阶段。在上届论 坛上 ，几大航 企 分享了 各自在 AI应用 场景方面的成功 案例。
上海东航数字科技有限公司副总经理 李福娟
东航积极响应国家“人工智能+”战略，由集团高层牵头，按照“253”建设思路推动数智化转型。作为民航首家数据管理能力成熟度五级认证企业，其核心是构建坚实的智能技术底座，包括全栈国产化私有云平台和高质量行业数据集，为AI应用落地奠定了基础。在场景落地方面，东航已筛选出227个高价值AI场景，典型场景包括旅客出行服务多智能体、航班运行智能中转决策、飞机故障智慧诊断应用及通过数字机坪实现跨域全要素运行保障等，其中73个公司级大模型高价值场景计划在2025年底前全部落地。同时，公司内部通过分层培训正积极培育AI文化。
面对挑战，东航呼吁全行业共同推动数据标准建设、共研垂直大模型，合力突破数据协同和应用整合等瓶颈，共同促进民航业“AI+”高价值场景落地。
在智慧化转型过程中，南航构建了以算力平台为地基、以高质量数据集和算法平台为核心、以智能体平台为创新载体的三层架构体系，并围绕“四个统一”原则，推动业务智能化和旅客服务便捷化。在数据方面，南航打通90%的核心系统，建成10多个高质量数据集，获得了多项认证。在场景方面，南航已规划196个创新场景并落地74项应用，覆盖运行、服务、机务和管理等领域。
未来，南航将以安全为切入点，推动行业大模型应用，联合高校、科研机构共建行业数据空间，继续放大“数据×场景×AI”效应，为民航高质量发展贡献南航方案，为智慧民航建设添砖加瓦。
深圳航空有限责任公司信息管理部总经理助理 黄锋
深航在智慧化转型中聚焦国产化替代、AI技术深度融合和数据价值释放三大机遇，并积极构建自主可控的技术底座。深航近期落地了三个核心AI应用案例：在维修领域，联合360公司开发维修智能辅助决策系统，基于80万条维修记录和维护手册数据训练AI模型，可通过多轮对话一键生成维修方案；在旅客服务方面，与华为合作推出全流程AI智能体“深航飞飞”，支持语音交互完成航班查询、订票等操作；在运行领域，试点智能航班恢复系统，通过整合天气、客流等数据，生成航班调整方案。深航的技术底座采用华为产品，具备架构自主可控、实时数据共享等优势，下一步将重点推进数据清洗和治理工作。深航未来将继续深化AI应用，与行业伙伴共同推动智慧民航建设。
下期预告：
航企和机场的数字化转型之路走得越来越快，其背后离不开科研院所和科技巨头的跨界赋能。下一期我们将关注“前沿科技与人工智能+（上）”主题，看看航科院、华为、钉钉等业内外伙伴带来了哪些接地气、能解决实际生产力问题的前沿方案！
更多信息：
第二十四届民航信息化发展论坛
时间：2026年9月15日
地点：厦门佰翔五通酒店
合作咨询：
010-87387089/7113
电子邮箱：ifcaac@126.com
编辑｜王亚玲
校对｜张 薇
审核｜程 凌
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