近日，台风“美莎克”外围环流影响，广西来宾市兴宾区小平阳镇近日遭遇罕见持续性强降雨袭击。短时雨量集中、来势迅猛，辖区河道水位快速上涨，老街低洼区域大面积内涝，湍急积水快速倒灌沿街商铺，30余户卷烟零售户店内商品、经营设备不同程度浸水受损，被迫暂停营业。
“水涨得特别快，前后不到半个小时，店里积水就没过了脚踝，最深快到膝盖，根本来不及转移货物!”受灾卷烟零售户邝运英回忆起来仍心有余悸。积水裹挟泥沙涌入店内，烟柜底部、商品货架被浸泡受潮，部分商品受损，收银设备进水故障，店铺经营陷入停滞。
汛情就是命令，帮扶就是责任。灾情发生后，来宾市烟草专卖局(公司)迅速行动，第一时间组建党员帮扶志愿小组，下沉小平阳镇受灾一线，开展“一对一”帮扶工作，争分夺秒帮助卷烟零售户清理淤泥、恢复经营。用速度抢时效、用温暖暖民心。
来宾烟草志愿者正在对商品货架进行清洁。杨贵添摄
志愿队伍兵分三路协同作业：一组负责清理店内的淤泥和垃圾，快速清理店内积水杂物，二组擦拭烟柜、陈列货架，清除泥渍水渍；三组排查电器设备，确保终端设备正常。
“大家加把劲，先把这些泡了水的商品全部集中起来，该报损的报损，能挽救的尽量挽救!”客户经理黄林海一边麻利地擦拭着玻璃烟柜，一边给同伴打气。面对布满泥点的扫码枪和云POS机，技术骨干杨贵添打开吹风机，对设备进行吹干和电路调试。经过一个多小时的努力，伴随着“嘀”的一声，POS机重新亮了起来，线上订货系统恢复正常运转。
清淤通风之后，卫生防疫不能有丝毫马虎。志愿者们严格按照比例调配消毒液，对店内地面、墙角、货架死角进行了全方位喷洒消杀，确保“水退到哪里，消杀就跟进到哪里”，严防灾后疫病发生。
环境整洁了，设备能用了，如何让店铺重新聚拢人气？大家趁热打铁，重新规整陈列有序摆放，统一更换破损、污损价签，补齐空缺陈列位置，让受灾店铺迅速恢复整洁。
来宾烟草客户经理正在对商品货架进行清洁。杨贵添摄
“这场暴雨真是把我难住了，淤泥、积水、设备故障，靠我自己收拾，至少要忙上三五天!多亏烟草公司上门帮忙，不仅打扫干净，还帮我修好经营设备，真是解了我的燃眉之急。”邝运英连连致谢，表示将尽快全力恢复正常营业，把灾害损失补回来。
此次汛后帮扶，来宾市局(公司)累计走访帮扶受灾零售户30户，以快速响应、精准服务、贴心帮扶的实际行动，践行“两个至上”行业共同价值观。下一步，该局将持续关注受灾卷烟零售户的经营动态，加强后续经营指导，让防汛帮扶既有速度、更有温度，全力守护零售户的经营安稳。(卢韦昆 张圆)
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