这两天,有一位来自河南的电商商户,遭遇荆州一网友的仅退款,是一个价值14311元的相机。
为了维权和追回款项,商家从洛阳开车到荆州,而荆州这名网友表示自己只是中转。
这件事究竟是咋回事呢?
遭遇万元货物仅退款 商家来荆州维权
根据商家在社交平台上发布的信息,一名荆州网友在该网店购买一款佳能二手相机,花费14311元。
在收到货后,却申请了仅退款,而且仅退款申请还通过了,商家怀疑仅退款之所以通过,是因为自家客服的电脑内被植入了病毒,因为此前曾接收过陌生网友的文件。
不管怎样,收货地址是在荆州,所以商家开车来到荆州,想要维权讨说法。
循着收货地址,找到了一住户,可是该住户却表示自己并没有在其网店网购过,也没有仅退款。
后来在荆州民警的帮助下,通过收货电话找到了仅退款的这名网友。
网友自称只是中转 为了300元好处费
蹊跷的是,该网友表示,相机并不是自己购买的,钱也不是自己付的,自己就是一个中转站。
根据商家的转述,他是在晚上吃饭的时候被人搭话,说只要帮忙寄给快递就给他300元好处费,他连里面装的什么都不知道就接了这个活。
相机由对方下单,付款也是对方付,自己只是收货然后转寄,一个电话的事情就可以赚300元,这个买卖似乎很划算。
于是,在对方将相机寄到荆州后,该网友完成了对方交办的任务,将快递转寄到了苏州昆山。
苏州昆山的接收人,又将该相机卖给了一个咸鱼商家,在平台上以1.2万元的价格卖出。
在与咸鱼商家同行联系后,该同行将货款还给了洛阳的网店店主。
对于荆州的这名网友,洛阳的网店店主表示,将依法追究其责任。
恶意仅退款 或涉嫌违法
现在,各大电商平台都有仅退款制度, “仅退款”机制设立之初,旨在简化售后流程、降低维权成本,保障消费者合理权益。其适用边界在于商家履约失当、商品确有瑕疵、生鲜易腐无法退货等场景,是一种善意的制度设计。
这项规则在设计初衷上更偏向消费者,能否被正当使用,很大程度上取决于买家的诚信。
然而,这份维权保障正被少数人肆意滥用。一部分消费者及职业套利者漠视诚信、钻规则漏洞,虚构问题恶意退款,将维权渠道异化为牟利工具,比如之前网上很多的仅退款榴莲事件。
恶意“仅退款”,绝非无伤大雅的“贪小便宜”,而是触碰法律红线、违背公序良俗的失信行为。从法理层面看,行为人虚构事实骗取退款,主观上存在非法占有意图,在民事层面构成欺诈与不当得利;情节严重者,还涉嫌行政违法、刑事犯罪。
回到荆州的这名网友身上,千万要警惕所谓“帮个小忙”赚零花钱的事情,小心沦为犯罪帮凶,甚至自己也要附上法律的责任,这个警告也适用于出借银行卡帮助电信诈骗等违法行为。
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