6月15日一大早，国网浙江省电力有限公司慈溪市供电公司客户服务中心社区经理、宁波市钱海军志愿服务中心理事长钱海军的手机跳出一条用电预警信息：辖区内一位老人家中用电曲线出现大幅波动，可能存在漏电风险。“走，去看看！”他拎起工具箱，带着同事匆匆出了门。

对于钱海军来说，这样的“紧急出动”这些年来已是家常便饭。今年，他荣膺“全国优秀共产党员”称号。

1996年，钱海军还在基层电厂工作。党支部书记看到他踏实肯干，鼓励他写入党申请书。第二天，钱海军揣着申请书走到书记办公室门口，却停住了脚步——想起党章里那句“全心全意为人民服务”，觉得自己还有差距，最终转身回去。这封没有递交的申请书，从此成为他时常拿出来对照的一把尺子。

1999年，一个偶然的机会，钱海军在社区居委会填了一张义工申请表，从此成为社区的“编外人员”。空余时间，他跟着社区工作人员走街串巷，谁家用电有问题，就上门帮忙排查。数百次上门服务，居民一句句“谢谢钱师傅”，让他觉得心里越来越踏实。2002年5月1日，钱海军再次郑重递交入党申请书。两年后，他正式成为一名中国共产党预备党员。

入党以后，钱海军在社区客户经理这个岗位上，始终坚守“为人民服务”宗旨。他负责26个社区近6万户居民的用电服务，自费印了500张名片，每上门一次就留一张，上面只印了手机号和一句话——“用电有困难，请找钱海军”。他的手机24小时开机，忙的时候一天接20多个电话，哪怕凌晨两三点响起，也耐心接听，一件件解决。

2015年，钱海军走访了2700多户残疾人贫困户家庭，发现很多老房子线路老化、线头裸露，埋藏隐患。当年9月，国网浙江慈溪市供电公司联合市慈善总会、市残联，共同发起了“千户万灯”残疾人贫困户室内照明线路改造项目。钱海军和工友们一起钻阁楼、爬屋顶，免费为困难家庭改造线路。项目辐射7个省份60多个县，他们累计走访困难家庭上万户，行程超26万公里，改造线路8000多户。

2012年，以钱海军名字命名的共产党员服务队成立。当年8月，超强台风“海葵”在宁波象山登陆，服务队连夜驰援重灾区。队员们在满是淤泥的水稻田、陡峭的山崖上和茂密的灌木林中重新竖起电杆、拉起电线，把光明送进千家万户。如今，志愿服务中心已有在册志愿者1400余名，累计开展服务3万余次，服务时长超21.3万工时，与16家社会组织联建，温暖了数万人。

钱海军的脚步从未停下。他带领团队在宁波首创“小事不出格、大事不出所”的电力社区经理服务模式，创新探索“公共服务+公益服务”模式，打造农村社区、城市社区、工业社区三类基层治理场景，衍生出“能碳管家”“共享电工联盟”等一揽子做法，让供电服务深深融入基层网格化治理。

2022年5月6日，中宣部授予钱海军“时代楷模”称号。今年7月1日，庆祝中国共产党成立105周年大会在北京隆重举行，刚刚获评“全国优秀共产党员”的钱海军现场聆听了习近平总书记的重要讲话，心潮澎湃、备受鼓舞。“能源保障和安全是须臾不可忽视的‘国之大者’。”钱海军说，在新形势下，更要通过科技创新，加快建设新型电力系统，保障大规模绿电安全并网。

学习习近平总书记重要讲话精神，钱海军前行的方向更明、干劲更足。他将“必须紧紧依靠人民创造历史伟业”化为最朴素的行动自觉：“每一位老百姓的用电诉求，都是检验我们工作的‘试金石’。”下一步，他打算推动电力社区经理服务迭代升级，重点关注人居环境安全保障、养老智慧守护等老百姓关注的身边事，吸纳更多青年党员加入服务队，把经验传下去、把责任扛起来。

“我的初心是拎着工具箱，一辈子走在为人民服务的第一线。”钱海军说，他和千千万万电网人将继续把每一根电线接好、每一盏灯点亮，让老百姓不仅“用上电”，更“用好电”“用绿电”。（经济日报记者 郭存举）