（来源：中国旅游报）
转自：中国旅游报
□ 本报记者 张 宇 王 洋
随着我国免签政策持续扩容，入境游市场迎来强劲复苏。然而，市场火爆的另一面是小语种导游人才的缺口扩大。谁来为入境游客讲述中国故事？北京第二外国语学院给出的答案是：用一套“短周期、高浓度、强实践”的“微专业”方案，把小语种学生的语言优势，锻造成入境旅游市场最紧缺的“文化讲解力”。这套方案是如何落地的？选择“微专业”的学生反馈如何？中国旅游报社记者对此进行了采访。
1 学生为何而来，学中何感？
“匠人营国，方九里，旁三门。国中九经九纬，经涂九轨，左祖右社，面朝后市，市朝一夫。”6月下旬，北京第二外国语学院（以下简称“北二外”）一间教室里，30多名学生齐声诵读着《考工记·匠人》中的这段文字。他们在老师的带领下，用一条条丝带“搭建”起了一座理想都城的框架。这正是北二外“‘入境旅游服务与管理’微专业”的教学现场。
课堂间隙，记者采访了几位选择辅修的学生。聊起为什么选择这个“微专业”、几个月来学到了什么、对导游这个职业有着怎样的期待时，每个人都有说不完的话。
阿拉伯语专业大三学生施文，是班里为数不多已经拿到导游证的人。去年他在上海考取了阿拉伯语导游证。施文说：“拿到证之后，我其实不太敢带团，因为觉得积累还不够。所以看到‘微专业’招生通知后，我第一时间报了名。”
3个月的课程学习接近尾声，施文说：“专业课程安排得非常好，讲解也很细致，让我真正感受到中华文化的博大精深。”他告诉记者，“我了解到现在小语种导游从业者年龄普遍偏大，急需年轻力量加入。特别是随着中阿交流不断加深，市场对阿拉伯语导游的需求只会持续上涨。”对于未来，施文非常坚定自己的选择，“我发自内心热爱导游这份职业，未来希望深耕入境导游赛道长期发展。”
泰语专业的林同学，选择“微专业”的初衷不太一样。她告诉记者，学校当时在大力宣传“微专业”，她看到后就在想，“如果能把旅游跟泰语结合起来，应该更有利于自身发展”。今年暑期，她将进入旅行社实习。
同为阿拉伯语专业，张顺选择“微专业”的逻辑则更为务实：“我们这一届学生不少，与其跟大家去竞争大厂的那几个名额，不如走‘微专业’提供的外语导游这条路。”在他看来，国家政策在大力推动入境游发展，外语导游的职业前景应该很不错。张顺计划今年年底参加阿拉伯语导游证考试。“如果顺利拿下证，也多一条就业路径。”在他看来，即便从事几年小语种导游工作想转型，也可以向产品经理、外联等方向转。
记者了解到，“‘入境旅游服务与管理’微专业”首期70名学员中，本科67人、研究生3人；欧洲学院37人（法语、俄语、德语、西班牙语、葡萄牙语学生），中东学院17人（全为阿拉伯语学生），亚洲学院6人（泰语、朝鲜语学生），另有旅游管理、翻译等专业学生加入。语种结构与市场紧缺方向高度吻合。
2 课程如何设置，怎样授课？
学生们的成长背后，是一套严谨而高效的教学设计。
“这个‘微专业’的诞生，不只是为了解答市场缺口这道紧迫的现实考题，也是落实北京市委、市政府关于加强入境旅游人才队伍建设的工作部署。”北二外旅游科学学院副教授、北京旅游学会副秘书长张慧英告诉记者，2025年冬季，北京市教工委、市教委对北二外作出专门批示，特别提到入境旅游小语种导游严重短缺的问题。恰在此时，教育部开始鼓励高校申报“微专业”项目——在主专业之外，围绕特定行业方向开设浓缩型课程模块，学生修满学分可获得相应证书。北二外旅游科学学院将上级要求与市场需求双向结合，“‘入境旅游服务与管理’微专业”应运而生。
数字最能说明问题的紧迫性。“2026年1月至10月，北京入境游客已超450万人次，同比增长42.6%，而部分语种导游缺口率高达70%以上。”张慧英向记者提供了一组数据。
缺口在哪里，课程就指向哪里。学院首先做了扎实的需求调研——与北京市文化和旅游局沟通政策走向，向旅行社了解语种需求清单，与出入境管理部门核实各语种的紧缺程度。“微专业”锁定了俄语、西班牙语、阿拉伯语、法语、德语、泰语等9个市场紧缺语种，面向大三以上学生招生，门槛为所在语种通过专业四级考试。
“围绕‘能带团、会讲解、懂文化、守法规’4项核心能力，这个‘微专业’聚焦5门课程。”张慧英介绍，“入境导游实务，聚焦接机送机、酒店协调、突发事件处理等实操流程；跨文化沟通与服务，针对不同客源国的文化禁忌与服务偏好；旅游政策与法规，邀请北京市文化和旅游局相关负责人讲授最新免签、退税政策及对外宣传口径；中国文化概论，主要针对北京历史文化与景点讲解，从文化内核和景点实操两个层面夯实学员的讲解功底。”
授课方式强调“短周期、高浓度、强实践”。张慧英进一步介绍，理论课程在两周实践周内集中完成，每门课32学时，线上线下相结合，实操类课程全部线下面授。
理论学习之外，学院对接了中国旅游集团、中青旅、首旅集团等龙头企业，提供超70个暑期实践岗位。学生以“导游助理”身份跟团实操，从真实接待场景中积累经验。实习结束后，学院将在10月、11月组织导游证考前冲刺辅导，帮助学生参加全国导游资格考试。“前面铺垫‘道’——让学生理解文化内核；暑期实践‘术’——在真实场景中练手；考前再强化应试技巧——拿下从业‘入场券’。”张慧英总结道。
3 模式能否复制，前景如何？
这个“微专业”的意义，远不止于解决眼前的“用工荒”。
张慧英介绍，人才培养只是第一步。“我们希望这批人才真的能流动起来。”为此，学院联合发起成立了“北京入境旅游产教研协同发展联盟”，联合北京外国语大学、北京语言大学等在京高校及景区、旅行社等文旅企业，搭建信息共享平台。这种高效的协作机制，让人才供给与市场需求灵活对接。
为破解行业痛点，联盟明确了3个核心发力方向：开发多语种“导游+外语”特色课程，针对俄语、韩语、德语、阿拉伯语等紧缺语种开展定向人才培养，面向行业从业人员组织常态化轮训与能力提升课程，实现人才培养与行业需求精准对接；围绕多语种讲解、入境接待流程、智慧旅游外语服务等领域，联合专家与行业一线人员制定服务规范、编制实践指南，全面提升北京入境旅游服务专业化、标准化水平；对接国际机构，引入国际先进培训体系与服务经验，助力北京入境旅游实现更高水平的国际化发展。
更长远地看，北二外希望这个“微专业”能沉淀出一套可复制的模式。“教育部很关注这个项目，觉得特色非常鲜明。”张慧英透露，学院计划建成3至5个稳定实习基地，推动课程共建、师资共培、就业共通。研究层面，学院正联合联盟成员开展入境旅游系列调研，计划形成报告或丛书，为北京市打造“入境旅游首站城市”提供科学决策支撑。教学方面，学院将持续引入金牌导游和景区资深讲解员，不断提升实训质量。
而学生们的反馈，让这套模式更有底气。施文已决心做全职入境导游：“市场需求只会越来越大。”林同学把“微专业”看作“多一条路的选择”：“即使不当全职导游，这些知识也用得上。”也有同学表示：“旺季带团，淡季做翻译，灵活性很强。关键是，你真的在向世界讲述中国。”
当入境游的热度提升，北二外用一套“短周期、高浓度、强实践”的培养方案，致力于把语言优势转化为服务能力，把课堂知识转化为职业底气。而最终受益的，将不仅是这70名学生，还有那些渴望听到“真正的中国故事”的世界各地的游客。
从“九经九纬”的古老智慧出发，一座连接中国与世界的桥梁，正在这群年轻人脚下延伸开来。（左上图：学生上中国文化概论课 王洋 摄 右上图：学生在隆福寺实践 受访者 供图）
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