徐中博士《激励人心》译者序：赞赏是AI时代领导者最有效的赋能手段|徐中|波斯纳|激励人心|翻译

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（来源：清晨领导力）

祝贺徐中博士和陈媛老师翻译的库泽斯与波斯纳的《激励人心》（第二版）全新上市～

该书是两位大师的经典著作《领导力》（THE LEADERSHIP CHALLENGE）的延伸著作，聚焦卓越领导五种习惯行为中最具情感力量的一项——"激励人心"。

英伟达创始人黄仁勋说：“母亲"逢人就说我有多聪明"的赞赏，给了我巨大的力量”。然而在现实中，近三分之二的职场人从未因出色表现获得过认可——激励人心，知易行难。

AI时代，新质生产工具日益高度发达，作为创造财富和万物尺度的人也必须与时俱进。因此，人既需要向内扎根、培养强大的内在力量，也需要建立强大的人际关系、人际反馈、人际鼓舞，以促进创造性的协作，创造非凡的成就！

在此，分享徐中博士为《激励人心》撰写的译者序，带你一窥本书核心要点——让抽象的激励人心变成了具体的行动原则、流程和行为标准，从"士为知己者死"的中国古训，到AI时代的赋能共创，书中提炼的七大关键要素与101种方法，让激励从理念变为行为有了操作指南。

是AI时代领导者最有效的赋能手段

《激励人心》第二版译者序

AI呼啸而来，人人都将成为超级个体，那么，领导者如何激励他人成就卓越呢？

赞赏，是最朴素也最强大的力量

最近看到一个黄仁勋的童年故事，生动地展示了一个千古不变的真理，也许最好的答案就在故事里——我们人人都知道，但却难以做到。

在2026年GTC全球大会的访谈中，当下全球市值最高的英伟达公司创始人黄仁勋讲述了一个童年故事，他说：

"我妈妈根本不会说英语，她甚至连高中都没有读完。但她每一天都在教我们学英语。她买了一本《韦氏词典》，亲手把每一个单词抄下来，写上中文翻译，折成小卡片，让我们一遍遍地背诵……我记得她逢人就说我有多聪明。不管这是不是真的，她一遍又一遍地这样说，真的给了我巨大的力量。这给了我一种责任、一种担当——我要变得优秀，不辜负她对我的信任与期待。"

妈妈这份朴素而坚定的认可，像一束光穿透了他异国求学的迷茫——9岁赴美时，他英语零基础，因"黄面孔"遭受排挤霸凌，每天上学都要走过布满隐患的吊桥，还要面对语言不通、文化隔阂的困境。是母亲真诚无私的赞赏，为他植入了"我能行"的信念，以及"即使不知道怎么做，也不该退缩"的勇气与坚持！

如果说妈妈的赞赏给了黄仁勋无限的自信和勇气，同理，在AI时代的职场，马斯洛的五个需求层次仍然适用。人们在基本的物质条件得到满足之后，便会追求更高层次的工作意义、真诚赞赏和明确目标，从而释放无限的潜能，创造无限的可能。

未来，AI将替代绝大多数重复性的体力劳动和脑力劳动，但却难以替代人们内心日益增强的对共情、关爱与勇气的需求！因此，领导者的主要工作，将从做事转向带人，从发号施令转向赋能共创，将把大量的精力和时间花在人际沟通、教练赋能和赞赏表彰的积极反馈之中，将投入在改善员工工作体验、优化管理者与员工关系和创造积极的场域之中。

这些道理谁都懂得，但职场的现实却差距悬殊。实际上，大多数领导者并不了解员工的需求，更不懂得如何有效地赞赏和激励员工。

美国的一项研究表明：

近三分之二的美国人表示，自己从未因个人的出色表现获得过认可

近五分之四的离职员工称，管理层没有认可他们的表现，缺乏赞赏是他们离职的主要原因

80%的雇主认为薪酬是人们离职的主要原因

然而，仅有12%的员工表示离职是出于薪酬原因

由此可见，我们的直觉与事实之间存在巨大的认知差距，激励人心仍然是知易行难。那么，我们如何才能够做得更好呢？

心力，最重要的来源是激励人心

领导力大师库泽斯和波斯纳自1982年以来持续四十多年对数万名领导者和数百万测评报告的研究表明，领导力是一组人人可以习得的技能和行为。卓越领导者总是在践行五种习惯行为——以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。

最近些年，随着知识员工占据主导和创新成为公司的主旋律，激励人心的作用日益凸显。因此，两位作者在《领导力》这本经典著作的基础之上，更进一步专门研究和撰写了这本《激励人心》，其副标题"点燃使命，给予有意义的认可"更是希望突出：领导者要真诚地激励那些致力于创造非凡成就的人，就必须将这种激励与超越个人层面的事物相联系——一种超越外在奖励、触及内心价值观的事物。

中国人喜欢谈"心力"，心力是心的能量、精神的境界、意志的强度、信念的深度、行动的持久度的统一体。"激励人心"可以看作是心力的重要来源，是激发人的目标、自信和勇气的关键。

在过去20多年的领导力课堂上，我也无数次听到领导者们分享曾经获得过的赞赏是如何改变了自己的人生。我很赞同两位作者在本书中对于"心"的解读：

"勇气（COURAGE）和激励（ENCOURAGE）这两个词源自同一个词：'心'（Heart）。"

勇气，本质是"发自内心的力量"。Encourage字面意思是"把勇气注入人心/使人心生出勇气"。Courage是内在的潜能；Encourage是外在的激活。领导者要通过认可、肯定、赞赏、支持，唤醒他人内心的勇气。

认可是看见价值

肯定是支持方向

赞赏是点亮心灵

我们需要"心"，因为成就非凡事业的过程中充满艰辛。我们若想登上顶峰，即便不是真的需要有人陪伴，至少也需要有人在精神上呐喊助威："加油，你能行！我知道你可以做得到！"

一个人没有"心"，就没有勇气和胆识。没有"心"，就没有精神和支持。没有"心"，就没有奉献和灵魂。没有"心"，就无法成就任何伟大的事业。作为人，你必须拥有一颗"心"。

领导力的核心是关爱（caring）。没有关爱，领导力就失去了存在的意义。如果你不向他人展示对他们的关爱，他们也不会关爱你。领导力是一种关系，它包括个人的自我关系，也包括人际关系。从最基本的意义上讲，它需要领导者与成员之间在情感层面建立联结。

士为知己者死，激励人心最极致深刻的表达

激励人心是团队成员彼此建立深度联结的领导行为。在组织创造高品质的社会资本过程中，领导者要通过激励人心，让人们愿意彼此相伴、相互支持。

库泽斯和波斯纳在本书中的一大贡献是让抽象的激励人心变成了具体的行动原则、流程和行为标准。尤其是他们归纳出了极具实用性的"激励人心"的七大关键要素（设定与目标相一致的清晰标准、期待最佳表现、高度关注、个性化认可、讲故事、共同庆祝、树立榜样）以及101种方法，非常具有操作性，有助于你开启激励人心的新旅程。

赞赏的力量，也是贯穿古今中外的领导智慧。中国历史上充满了激励人心的领导力故事，我们耳熟能详的《三国演义》中更有大量展现刘备、曹操等善用激励的故事，构成了中国文化中的重要部分。

中国早有一句振聋发聩的名言：

士为知己者死。

这句话，正是激励人心最极致、最深刻的中国式表达。希望领导者成为大家事业上的"知己"，志同道合、同频共振、人人绽放、成就卓越！

翻译本书是一个团队合作的过程。首先感谢电子社付豫波总经理和刘淑敏编辑长期以来的信任和支持！其次，特别感谢清华大学杨斌教授20年多来对库泽斯和波斯纳系列领导力书籍的翻译支持，卓越领导者的五种习惯行为"以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心"正是他在2003年《领导力》第三版引入中国时的翻译，充分体现了"信雅达"，让广大中文读者易学易记易用，为该书系增色不少！

徐中翻译了本书的导论、第1-6章，陈媛老师翻译了第7-12章，由于译者水平有限，错误在所难免，敬请读者批评指正。