7月9日上午10点，日头已经有些灼人。苏州高新区东渚街道悦“新”驿站站长舒龙带着外卖骑手们穿梭在小区楼栋间，为高龄老人送上清凉大礼包。打扫卫生、拉家常、叮嘱老人注意防暑……他们忙前忙后，流动的身影成了一道亮眼的风景。这份扎根基层、服务群众的坚守，让舒龙获评了“江苏省优秀党务工作者”的称号，成为新就业群体的鲜活标杆。
常备“百宝箱”，党员到哪都得亮起一盏灯
舒龙是东渚街道出了名的配送能手，早八点出门、晚八点收工，单日最高配送超百单，从业至今始终保持零差评、零投诉。
2018年，他刚转行外卖骑手时，还完全是个小白。片区楼栋排布复杂、导航定位不准，他就“手搓”纸质地图，并分享给同行，帮大伙提升配送效率；夏天最忙的午高峰，电动车轮胎瘪了，他把外卖箱往背上一扛，扫了辆共享单车送外卖，5单超时3单，好在顾客都没给他差评，反而给予了善意和理解。
“我当时就想，党员到哪都得亮起一盏灯。”亲身经历的窘迫，让有着18年党龄的舒龙下定决心，做一把随时能为人遮风挡雨的“伞”。于是，他跑去修车铺“偷师”，在电动车后座安置起便民“百宝箱”，里头装着补胎工具、急救包、警示牌，一应俱全。骑手群里但凡有人要帮忙，他总是第一时间赶去支援，被同行亲切称为“百宝骑士”。
此后小小的“百宝箱”，跟着他的车轮穿梭街巷，也变成了永不打烊的流动党员服务岗：深夜为发烧婴儿奔波寻药，推动小区优化门禁方便骑手进出，及时上报电梯故障等安全隐患……能当场解决的事，舒龙绝不拖延；解决不了的，就及时反馈给社区和街道。而他作为党员无私奉献、服务为民的初心底色，就这样在日复一日的外卖配送中被擦亮了。
56平方米的工作室，让“一个人”变成“一群人”
2025年1月，“舒龙小哥工作室”在街道悦“新”驿站挂牌，成为全国首个以党员外卖员命名的书记工作室。“担任街道新就业群体党支部书记后，我意识到‘一个人走得快，而一群人才能走得远’。”舒龙牵头将56平方米的小屋打造成新就业群体的“暖心之家”：渴了能喝水，累了能歇脚，心里有疙瘩能坐下唠唠。
他还琢磨出一套四“SHU”工作法——“述政策”当好政策宣传员、“抒情感”当好小哥知心人、“纾困难”当好矛盾调解哨、“树典型”当好公益先锋队。工作室里选了7名党员骑手当兼职调解员，启用以来，调解劳资纠纷、意外事故120余起，成功率95%，团队累计服务超2100小时。“我们工作室成立以来收到了12份入党申请书，4人目前已经被确定为入党积极分子。”
“工作室还有个群，240多人，发现问题随手一拍。”儿童趴在阳台边玩耍，经过提醒10分钟内脱险；社区有车自燃及时告知社区，没酿成伤亡；居民在车库里拿纸盒点蚊香，小哥顺手提醒给拦下了……这些问题短则数小时、长则一两天就能完成处置。记者注意到，一名叫李超的外卖员在群里最活跃，他也是受舒龙影响，自愿加入工作室的。“随手一拍能让世界变好一点，挺有成就感的。”李超这番朴实的言语，道出了工作室全体成员的共同心声。
“外卖小哥不是过客，应该成为城市合伙人”
作为外卖小哥，舒龙深切感受到各级党委政府、整个社会对新就业群体的关心关爱。当东渚街道出台“积分五入”管理办法后，舒龙主动当起推广员，号召辖区外卖骑手、快递员等新就业群体积极参与属地的志愿服务、社区治理，以此来获取积分，然后兑换关乎家庭生计与城市融入的核心权益。“我们也想在苏州安家置业、子女顺利入学，这才是真正的落地生根。”舒龙说道。
前不久，苏州市场监管部门整治“幽灵外卖”，舒龙号召组建的“新”意满满服务队队员主动靠前，在等餐时留意门店卫生、后厨操作，发现违规线索实时上报，助力监管部门核查整改。有人认为他们操太多心，可舒龙却说：“外卖小哥最熟悉群众身边的大事小情，多拍一张、多问一句、多跑一步，就是在帮政府分忧、帮社区解难、帮邻里纾困。”
在舒龙的心里，外卖小哥不是过客，应该成为城市合伙人。他不仅这样想，同时也在带领大家朝着这个方向努力。身为党员，他整合行业党委、社会组织、爱心企业等关爱资源，推出小哥调解室、舒新“解压阀”等品牌服务；联动企业、商户募集设施设备，为小哥提供慰问礼包2200份；联合工会、团委等多家单位，常态化开展夏日送清凉、冬日送温暖、“海棠蓓蕾”暑托班等暖“新”活动30余场，惠及1000余人次。
“我们要把志愿服务渗透在工作生活的每一处。”舒龙表示，接下来他将继续履行好党支部书记职责，和骑手兄弟们一道，在平凡岗位上发光发热，为高质量发展贡献“新力量”。
现代快报/现代+记者 徐晓安
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