7月台风“美莎克”肆虐广西，广西横州市云表镇受灾严重。家住横州的蒙先生，一直在深圳打拼。得知老家遭遇特大洪水，家中老人处境危险，他一刻不敢耽搁，立刻驱车返乡，只想赶紧接走老人避险。可偏偏祸不单行！

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就在一家人准备出发的关键时刻，意外发生了：车辆车胎突然被扎，胎压骤降到2.2，彻底没法正常行驶。更让人绝望的是，洪水过后，云表镇所有汽修门店全部被泡水关停，全镇无一处可以修车。

出不去、修不了、没人帮！蒙先生一家老小，硬生生被困在受灾的村子里，进退两难。绝境之中，蒙先生抱着试一试的心态，发起了道路救援求助。没想到，这一通求助，真的等来了雪中送炭。

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蔚来道路服务专员张浩汉、移动服务技师陈品熙，接到求助订单后，即刻动身奔赴受灾区域。

谁也没想到，这段路程远比想象中凶险百倍。洪灾过后的乡村道路，早已瘫痪。多处路面被洪水彻底冲垮，路边塌方的泥土、断裂的树枝遍地堆积，不少通行路口被围挡封死。原本只需要一个半小时的短途路程，硬生生奔波了三个小时。

抵达后，眼前的车辆早已被厚重泥浆包裹，轮胎纹路完全被淤泥堵死，根本无法直观排查破损位置。两人拿出专业工具，一点点耐心清理胎纹淤积的泥浆，逐层细致排查，精准锁定漏气破损点，快速完成修补作业。

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顺利修好车后，蒙先生带着家人成功驶离受灾地区，踏上安全的返程路。事后他连连感慨，满是感激：“洪水过后镇上根本找不到修车的，如果不是蔚来上门救援，我们一家人真不知道要被困多少天！危急时刻有靠谱的服务兜底，心里真的太踏实了。”

其实这早已不是蔚来第一次在极端灾害中挺身而出。2023年京津冀暴雨期间，蔚来曾开放换电站免费服务。今年广西洪水中，针对受灾区域车主，蔚来还提供24小时道路救援服务、专人全程协助保险理赔、开辟零配件加急绿色通道。

不得不说，如今车企的救灾，早已告别了单纯“捐钱捐物”的单一模式。用看得见、摸得着、解燃眉之急的硬核服务，尽可能多地提供帮助。

为逆风前行的救援人员点赞，为有温度的中国车企点赞！