来源：市场资讯
（来源：福建高速集团）
解答实时热点，回应社会关切
《路姐问答 美好出行》
我们如期而至
“福建高速一站式服务”
新版平台上线后，大家都夸好用
今天，路姐就来聊一聊
一旦用上就“真香”的便民服务！
快来一起看看吧！
高速路况在哪里查询？
我要去离我最近的ETC网点，上哪儿找？
我要办理ETC售后业务，具体要在哪里操作？
家里的长辈不太会用智能手机，能用吗？
订单信息太多找不到怎么办？
02
路姐问答
Q
高速路况在哪里查询？
想要出行不堵心，路况信息要先行！最显眼的就是【出行路况】。这不仅仅是一张可视化地图，更是您的出行好帮手：
看全景：交通事故、施工管制、天气预警、沿途点位信息直观呈现；
听广播：配套提供详细的文字信息，并支持语音播报管制信息；
规划准：为您推荐最优出行路线，沿途路况、点位信息清晰可见。
Q
我要去离我最近的ETC网点，上哪儿找？
操作超简单！直接打开首页的【我的附近】-【ETC网点】或通过【更多服务】-【出行服务】-【ETC网点】，都能找到您附近的网点位置，最方便的是可视化地图，支持全屏查看，全省ETC网点数量、服务状态、位置距离远近一目了然。这个功能还是个“百宝袋”，服务区、充电桩、收费站、加油站、ETC停车、军人驿站、旅游景点都在囊中！随时查看不费劲！
Q
我要办理ETC业务，具体要在哪里操作？
平台底部设置了【ETC服务】专属导航栏，涵盖设备、账户、资金三大类30项ETC线上服务功能，点开即可看到所有业务，分类清晰，还新增了卡签续期、车牌解占、设备升级等便民服务，全流程指尖可办！如果您有多辆车，无需反复登录退出，顶部支持横向滑动快速切换车辆卡片，大大提高您的办事效率！
Q
家里的长辈不太会用智能手机，能用吗？
别担心！我们专门准备了【长者模式】，字体更大、图标更清晰、功能更聚焦，去掉了繁杂的页面，看得清、点得准！切换入口就在首页顶部，一按即可切换，也可随时切换回常规模式！当然，如果家中长辈有更多服务需求，也可拨打24小时服务热线12122哦。
Q
订单信息太多找不到怎么办？
别担心，咱们这次升级的重头戏之一：全新的个人中心！现在，找到【我的】，您的车辆信息、开票记录、会员积分、消息收藏全都统一归集，再也不用在各个板块间来回切换“翻找”啦！【我的订单】更是统一收纳您的各类业务订单，让您的数字生活井井有条！
03
温馨提醒
出行更省心，体验再升级。我们在优化平台页面、出行服务、ETC服务及个人中心等功能的同时，更致力于服务“乘法”效应。全新的智能客服已在路上，将带来前所未有的交互体验，敬请期待！如需更多帮助，您可随时拨打24小时服务热线12122，我们将竭诚为您服务，为您的平安出行保驾护航！
04
路姐小课堂
高速上的白色虚线（车道分界线）
每段白线长（ ）米，
间隔（ ）米，一组合计（ ）米？
6,9,15
点击问号查看答案
今天的
《路姐问答，美好出行》
就到这了
咱们下期再会
策划：福建高速集团党委宣传部
来源：福建高速集团路网中心
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